@Dr. Bıyık! Sen bu sorunu hangi şehirde hangi servis merkezinde yaşadın.
Karşındaki çalışan bu tür durumlarda yapılacak işlemi bilmiyor olabilir.
Tekrar hatırlatıyorum. Bahsettiğim monitörün garanti belgesi imzasızdı. Servis çalışanı durumu fark etti ve bana söyledi imzalı veya damgalı olması lazım diye. Bende ürün burada kalsın garanti belgesi imzası durumunu halledim servis işlemi açılması için dedim. Servis çalışanı sistem üzerinden kontrolü sağladı ve ürünün giriş kaydını açtı. Satıcı, tedarikçi ve Asus tarafından ürünün garantisi doğrulanması 2 gün sürmedi. Beni uğraştırmadan servis durumu kontrolünde durum çözüme ulaşmıştı.
Ayrıca bende E-fatura çıktısı ile gidiyorum. Herhangi bir sorun yaşamıyorum.
Resmi belge olan E-fatura çıktısını bugüne kadar sadece MSI servisi olan ServisPoint kabul etmedi. Onları güzelce azarlayınca ve bilgilendirince mecbur kabul ettiler. Kendileri ise ne giriş nede çıkış işlemlerini düzgün yapan bir servis firması.
Bu verdiğimde bir örnek olsun.
Servis yapısı ve çalışan kişinin bilgisi ve tecrübesi önemli oluyor bu durumlar da.