Hepsiburada'dan alınan telefonun garantisi 2 ay önce başlamış

rahmi159

Hectopat
Katılım
21 Nisan 2020
Mesajlar
58
2. gün önce Hepsiburada'dan A52s Samsung Türkiye garantili telefon aldım satıcı Hepsiburada değil bugün telefon elime ulaştığında direkt Samsung Türkiye'yi aradım ve bana telefonun 2 ay önce garantisinin başladığını söylediler. Ayrıca çok anlamasam da KVK ibaresi var kutuda KVK garantisini sorgulattığımda ise garanti gözükmedi. Ayrıca ürünün faturada çıkmadı ve kutunun bantları açılmamış gibi duruyordu fakat kutunun jelatini yoktu. Bu yeni yasa ile iade etmek istesem bir sıkıntı olur mu?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
2. gün önce Hepsiburada'dan A52s Samsung Türkiye garantili telefon aldım satıcı Hepsiburada değil bugün telefon elime ulaştığında direkt Samsung Türkiye'yi aradım ve bana telefonun 2 ay önce garantisinin başladığını söylediler. Ayrıca çok anlamasam da KVK ibaresi var kutuda KVK garantisini sorgulattığımda ise garanti gözükmedi. Ayrıca ürünün faturada çıkmadı ve kutunun bantları açılmamış gibi duruyordu fakat kutunun jelatini yoktu. Bu yeni yasa ile iade etmek istesem bir sıkıntı olur mu?

Bizde çay makinesi almıştık aynı olay biz iade edemedik baktık çalışıyor dursun dedik ama iade edilse edecektik ama çok zor çünkü bize fatura göndermemişlerdi.
 
Samsung'un iade cihazları fabrikada işlemden geçirip sattığına dair bir yazı okuduğumu hatırlıyorum. Bu tarz bir işlem olmuş olabilir.
 
Birisi almış ve fatura ile garanti başlamış. Alan iade etmiş ve aynı telefonu tekrar satışa çıkarmışlar. Ürün ile fatura gelmediyse ve hesap veya maile e-fatura yansımadıysa sıkıntılı iş.
 
Bu modeli internetten başka bir yerden alma şansım da yok Amazon satsa direk oradan alırdım da işte yapacak bir şey yok. İade işlemini başlattım fakat kabul edecekler mi bilmiyorum kutusunun bantlarını açmadım. Jelatini yok bantlar açılmamış gibi duruyor emin olamadım.
 
Bu modeli internetten başka bir yerden alma şansım da yok Amazon satsa direk oradan alırdım da işte yapacak bir şey yok. İade işlemini başlattım fakat kabul edecekler mi bilmiyorum kutusunun bantlarını açmadım. Jelatini yok bantlar açılmamış gibi duruyor emin olamadım.
O dediğin yeni yasa 1 Ocak 2024'e ertelendi bu arada hocam.
 

Yeni konular

Geri
Yukarı