Hepsiburadayı tüketici mahkemesine verdim

Katılım
22 Şubat 2017
Mesajlar
14.394
Makaleler
2
Çözümler
17
Yer
İzmir
Merhaba arkadaşlar. 7 Ekim'de Hepsiburada'dan 3 kapaklı gardırop aldım, ürün geldiğinde hasarlıydı ve kullanılmıştı. Ayrıca bazı parçalar eksikti, bazı vidaları yoktu. Ben ona rağmen kurmaya çalıştım, daha doğrusu mobilya ustası olan bir arkadaşım kurmaya başladı. Zaten yarısında dolabın parçalarının eksik olduğunu anlamıştık, ben iade talebi oluşturdum.

Horoz Lojistik firması benden 1 Kasım günü aldı ürünü, 18 Kasım'da Hepsiburada'ya teslim edildi ürün. Ertesi gün aradığım zaman iadenin kabul edilmediğini öğrendim. Nedenini sorunca ''Hasar Tespit Tutanağı'' yazmamış olmam. Tamam dedim, ürünü yollayın kargocular bana bu tutanağı versin ürünü almadan tekrar geri yollayayım o zaman paramı verin dedim. Daha sonra tamam falan dediler, o günden beri ürünü hala geri yollamadılar. Yani sabırla bekleyeyim dedim, olmadı. Bende bugün artık tüketici mahkemesine verdim ve sonucu bekleyeceğim artık.

İnsan gibi sorunumuzu söylüyoruz, bekliyoruz ama umursayan yok. Sanki ürünü bana bedavaya yolladılar. Anlamıyorum; bunlara argolu bir şekilde konuşunca mı insan yerine koyacaklar? Çok ilginç gerçekten.

Ayrı olarak bu dolabı kesinlikle almanızı tavsiye etmem, hayatımda bu kadar dandik bir ürün görmedim.

 
Son düzenleyen: Moderatör:
Yazın bu dolabın ya aynısından yada çok benzerinden bir arkadaşıma Hepsiburada'dan aldık. Kurulumu zor oldu 3-4 saat sürdü ama kendimiz yaptık. Hala kullanıyor. Çok kaliteli değil ama fiyat/performans dolabı işte. Mobilya mağazalarında bunlar çok pahalı.
 
Umarım sorununun çözülür. Mobilya ürünleri bence adoreden alınmalı. Masa, karyola ve keson aldım hepsinden çok memnunum çok kaliteli.
 
Merhaba arkadaşlar. 7 Ekim'de Hepsiburada'dan 3 kapaklı gardırop aldım, ürün geldiğinde hasarlıydı ve kullanılmıştı. Ayrıca bazı parçalar eksikti, bazı vidaları yoktu. Ben ona rağmen kurmaya çalıştım, daha doğrusu mobilya ustası olan bir arkadaşım kurmaya başladı. Zaten yarısında dolabın parçalarının eksik olduğunu anlamıştık, ben iade talebi oluşturdum.

Horoz Lojistik firması benden 1 Kasım günü aldı ürünü, 18 Kasım'da Hepsiburada'ya teslim edildi ürün. Ertesi gün aradığım zaman iadenin kabul edilmediğini öğrendim. Nedenini sorunca ''Hasar Tespit Tutanağı'' yazmamış olmam. Tamam dedim, ürünü yollayın kargocular bana bu tutanağı versin ürünü almadan tekrar geri yollayayım o zaman paramı verin dedim. Daha sonra tamam falan dediler, o günden beri ürünü hala geri yollamadılar. Yani sabırla bekleyeyim dedim, olmadı. Bende bugün artık tüketici mahkemesine verdim ve sonucu bekleyeceğim artık.

İnsan gibi sorunumuzu söylüyoruz, bekliyoruz ama umursayan yok. Sanki ürünü bana bedavaya yolladılar. Anlamıyorum; bunlara argolu bir şekilde konuşunca mı insan yerine koyacaklar? Çok ilginç gerçekten.

Ayrı olarak bu dolabı kesinlikle almanızı tavsiye etmem, hayatımda bu kadar dandik bir ürün görmedim.



Ürünü iade etme süren 14 gün.
eğer 14 gün içerisinde iade talebi oluşturduysan ya da ürünü almaktan vazgeçtiğini satın aldığın firmaya bildirdiysen (bunu ispat etme zorunluluğu sende) ürünün faturası ya da satış sözleşmesi ve cayma bildirimin ile bulunduğun ilçenin THH bşavuru merkezine git, biraz beklersiz ama paranı sorunsuz alırsın.
 
Bence çok iyi yapmışsın. Hepsiburada rezalet bir firma oldu artık. Bende alışverişi kestim. Mahalle esnafı olsam daha iyi hizmet veririm. İsim yaptılar diye iyice bir tarafları kalktı. Umarım kazanırsın. Üstelik birçok şeyi piyasanın üstünde satıyorlar. Sözde hizmet veriyorlar diye pahalıya satıyorlar ancak ortada hiçbir hizmet yok. Sonucu burdan bizimle de paylaşırsan sevinirim.
 
Uyarı! Bu konu 5 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Yeni konular

Geri
Yukarı