Steam hesabınız çalındıysa, ilk adımınız Steam destek ekibine ileti göndermek olmalıdır. Genellikle 1-2 gün içerisinde geri dönüş yaparlar. İletinizde, telefon numaranızın son 2 hanesini, ödeme yöntemi olarak kullandığınız kartın son 4 hanesini ve hesabınızın ilk e-postasını içeren bir form gönderirler. Bu formu eksiksiz ve doğru bilgilerle doldurmanız, hesabınızın size ait olduğunu kanıtlamanıza yardımcı olur. Ardından, Steam destekten yeni bir şifre oluşturmalarını talep edebilirsiniz. Yeni şifre ile hesabınıza giriş yaparak şifreyi değiştirip Steam Guard'ı aktif hale getirirseniz, hesabınızın bir daha çalınması çok daha zor hale gelir.
"