HP Omen 15 donuyor ve donduğunda fareyi hareket ettirebiliyorum

Merhaba, HP Omen EN1000 model laptopa sahibim. Alalı 2 hafta kadar oldu fakat aldığımdan beri bir sorunla karşılaşıyorum. Bilgisayar garip bir şekilde donuyor fare imlecini hareket ettirebiliyorum, tıklayabiliyorum ama herhangi bir şey olmuyor. Mesela oyun indirmek için gece bilgisayarı açık bırakıyorum, sabah kalktığımda bilgisayarın gece donmuş olduğunu görüyorum. Ben yattıktan birkaç saat sonra indirme devam etmemiş, bilgisayar bir nevi donmuş; sadece imleç hareket edebiliyor onun dışında hiçbir şey yapamıyorum. Düzelmesi için laptopu tuştan kapatıp açmam gerekiyor. Sıcaklıklar normal, sürücüler ve BIOS güncel ayrıyeten RAM'leri Windows bellek tanılama aracı ile test ettim bir sorun yok.

Bilgisayar özellikleri:
Ekran kartı: NVIDIA RTX 3060.
RAM: 16 GB RAM.
İşlemci: AMD Ryzen 7 5800H.

Düzenleme: Bu sorun oyun oynarken olmuyor sadece boşta dururken oluyor anlamsız bir şekilde.