Durum tüketiciden ve yazılımsal olarak kaynaklandığından dolayı cihazın garantisi devam etse de ürün garantiye girmemektedir. Yapılacak işleme göre ücretli olacağı bilgisini üzülerek vermekteyim.
Windows 8 uyumlu olan bir laptop, 7 ile de uyumludur. Tam modelini belirtin ürünün. İnternet sitesinden Windows 7 sürücülerini indirebilirsiniz. Windows 8'de ürün anahtarı hatasının vermesi işletim sistemi ile ilgili bir hatadır, bu sebeple de garanti dışı kalmaz.
Yanlış bilgilendirme sebebi ile bu yanıtınıza ceza vermiş bulunmaktayım. "Türkçe Kuralı İhlali" adı altında gelmiş olabilir mesajım.
Durum tüketiciden kaynaklıdır lakin ortada donanımsal veya yazılımsal bir işlemden dolayı donanıma zarar veren bir durum yoktur. Arkadaş sadece format atmış ve işlemi yanlış gerçekleştirmiş. Ürüne doğru şekilde format atıp veya attırıp durumu çözebilir. Ortada ürünün garanti dışı kalacağı veya garantiye gönderip ücret ödeyeceği bir durum mevcut değildir.
Bende arçelik bilgi işlemde çalışıyorum.Bilgi yanlışlığı yoktur.Nedeni ise teknik olarak arızalı bir parça veya kompenet yoktur yani makinadan kaynaklı bir problem yoktur ortada.Tüketicinin sorunu yanlış format atması veya sistemi kuramamasıdır.Modeli ne olursa olsun markası ne olursa olsun tüketiciden kaynaklı bir durum olduğundan dolayı tekrardan sistemi en baştan yüklenmesi gerekmektedir.Yazılımsal arızalarda garantiye girmez girmediği içinde servis kesinlike ücretsiz işlem yapmaz ürünü o anki arıza için garanti dışı bırakır ücretli işlem yapabilmesi için, ama ürünün garantisi halen devam etmektedir.Tüketici yaptırmak isterse belli bir ücret karşılığında sistemi tekrardan kurar.Yazılımsal arızalar garanti kapsamına girmiş olsa ozaman servisler para kazanamaz zaten.
Cevabına karşılık olarak yazılmıştır.Yazmış olduğum yorumda kesinlikle bilgi yanlışlığı yoktur.Vermiş olduğunuz cezanın kaldırılmasını talep ediyorum.Arkaşlar Windows 8 yüklü notebook, arkadaşımın ısrarıyla Windows 7 attım bir baktım driverlar Windows 7 ile uyumlu değil. Notebookta ne Windows 8 DVD'si var ne driver DVD'si. Technopat'tan indirdiğim Windows 8 atmaya çalıştığımda ise ürün anahtarıyla ilgili hata verdi şimdi ne yapmam lazım servise mi gidecek notebook HP garanti dışı kalma olayı var mıdır?
Cevabına karşılık olarak yazılmıştır.Yazmış olduğum yorumda kesinlikle bilgi yanlışlığı yoktur.Vermiş olduğunuz cezanın kaldırılmasını talep ediyorum.