Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Durum tüketiciden ve yazılımsal olarak kaynaklandığından dolayı cihazın garantisi devam etse de ürün garantiye girmemektedir. Yapılacak işleme göre ücretli olacağı bilgisini üzülerek vermekteyim.
Yazılımsal arızalarda garantiye girmez girmediği için de servis kesinlikle ücretsiz işlem yapmaz ürünü o anki arıza için garanti dışı bırakır ücretli işlem yapabilmesi için, ama ürünün garantisi halen devam etmektedir.
Şu iki cümle çok farklıdır.
Yukarıdaki ilk alıntıda genel itibariyle şu anlam çıkar: "Yapılan hata kullanıcı kaynaklı bir hatadır. Garanti süresi dolmamış olsa bile ürün garanti dışı kalmıştır. Garantiye gönderme durumunda ücret alınacaktır."
Yukarıdaki ikinci alıntıda ise: "Mevcut arıza için cihaz garanti dışı işlem yapacağı için bir ücret alınır fakat çözüme kavuşulduğunda garanti devam eder."
En üstteki bilgide 2.'si gibi net bir bilgi yok. Üstelik kullanıcıyı bu kadar korkutmak yerine, "İşletim sistemini doğru kurduğunuzda sorun hallolacaktır ve garantisi devam edecektir fakat bu haliyle ürünü gönderirseniz ücrete tabii olur." demek varken...
Ama dediğiniz gibi.
Yazılımsal arızalar garanti kapsamına girmiş olsa o zaman servisler para kazanamaz zaten.![]()