Amerika'dan almis oldugum HP Victus laptop BIOS guncelleme sirasinda elektriklerin gitmesi yuzunden islem yarim kaldi ve laptop bu durumdan sonra bir daha acilmadi.
12450H 1650 Ti 8 GB 512 GB konfigurasyona sahip bilgisayarima root BIOS surumu ariyorum. BIOS cipini sokup root BIOS'u manuel olarak yazdirmak durumundayim.
Fakat Türkiye'de bu konfigurasyona sahip bir PC olmadigini icin HP destek vermiyor. Amerika'da yasayan arkadaşlar varsa bu konuda yardimci olabilir mi? Ya da bu konu hakkinda eksik bir bilgim veya yanlisim varsa duzeltir misiniz bilgisayar 5 aydir cop olmus vaziyette atil durumda. Technopat'lardan dest isiyorum Teşekkürler.
Destek vermeme sebeplerine aciklik getireyim laptopun TR garantisi mevcut lakin ayni ürün TR'de satilmadigi icin destek veremiyorlarmis.
TR'de satılmıyorsa diye destek verememek saçma. Garantisi varsa paşa paşa soruna çözüm bulmak zorundalar. Bulamıyorsa iade yapmak zorunda. Gerekirse Amerika'ya göndermeli HP
HP'nin destek sayfasına girip oradan seri numarası yazınca BIOS sürümü gelmesi lazım. Gelen BIOS'u işten anlayan bir teknik servis çipi sökerek yazar ve makineyi kurtarır.
Denedim de denedilerde hocam destekten gelen BIOS'lar Update sadece. Root BIOS diye fabrikada ciplere basta yazilan surume ihtiyac oldugunu soyledi kendi teknik servisim.