"HTML5 video file not found" hatası

Arkadaşlar selam. Bir yakınım İstanbul Ticaret Üniversitesi sisteminden ders videoları izlemek istediği zaman, başlıkta belirttiğim hatayı alıyor. Ayrıca kullanıcı bilgilerini girdiği yerde de siyah ekran çıkıyor, sadece bilgilerini girebileceği panel var. Telefonda ve Windows 8 işletim sistemli laptopta denediği zaman sorun olmuyor.

Sistemi daha geçen hafta aldık ve Windows 11 kurduk, tüm sürücüleri ve işletim sistemi günceldir. Saatlerce yaptığım araştırmalardaki yöntemlerle bir sonuca varamadım. Sizce sorun sitenin kodlamasından mı kaynaklı, yoksa ben mi bir şeyleri atladım. Yaptığım ve sonuç alamadığım çözümler şunlar;

-Donanım hızlandırma açık ve kapalı iken demek,
-Farklı tarayıcılarda denemek,
-Tüm eklentileri kaldırıp denemek,
-Gizli sekmeden denemek,
-Tarayıcıları güncellemek,
-Aygıt Yöneticisi'nden video sürücülerini güncellemek.

Uzaktan bağlantı ile denemeler yaptığım için resimleri paylaşamıyorum. Yorumlarınıza açığım.