HyperX Cloud 2 servis nasıl gönderilir?

la Fraise dedi:

Satın aldığınız yerle iletişime geçin.

Genişletmek için tıkla...

Famronty dedi:

HyperX'in sitesinden iletişime geçeceksiniz. Mesai saatleri içerisinde canlı desteğe başvurun. Onlar sizden isim, soy isim, ürün ve ürün sorunu hakkında bilgi isteyecek.

Daha sonra sizden e-posta isteyecektir. Oradan iletişim devam edecek. Garanti sürecinin devamı için ürün fotoğrafı ve fatura isteyecek. Bunları mail ile gönderdikten sonra bilgiler doğrulanırsa adres ve T.C. kimlik numarası isteyecek. Müşteri hizmetleri bu bilgileri RMA departmanına yönlendirecek. RMA departmanı uygun bulursa (çoğunlukla öyle oluyor) yeni ürün gönderimi yapacak.

Bu iletişim için İngilizce gerekiyor. ChatGPT veya Google çeviri kullanmanız lazım.

Genişletmek için tıkla...

ALUU dedi:

HyperX Shop - Support bu siteden istenilen bilgiler ile doldurdum ve yolladım ayrıca Twitter üzerinden de bir bildiri yaptım yeterli olur mu? Yoksa canlı destek saatlerini bekleyip bir de oradan ulaşayım mı?

Genişletmek için tıkla...

Famronty dedi:

HyperX'in sitesinden iletişime geçeceksiniz. Mesai saatleri içerisinde canlı desteğe başvurun. Onlar sizden isim, soyisim, ürün ve ürün sorunu hakkında bilgi isteyecek.

Daha sonra sizden e posta isteyecektir. Oradan iletişim devam edecek. Garanti sürecinin devamı için ürün fotoğrafı ve fatura isteyecek. Bunları mail ile gönderdikten sonra bilgiler doğrulanırsa adres ve TC kimlik numarası isteyecek. Müşteri hizmetleri bu bilgileri RMA departmanına yönlendirecek. RMA departmanı uygun bulursa (çoğunlukla öyle oluyor) yeni ürün gönderimi yapacak.

Bu iletişim için İngilizce gerekiyor. ChatGPT veya Google Çeviri kullanmanız lazım.

Genişletmek için tıkla...

ALUU dedi:

HyperX Shop - Support bu siteden istenilen bilgiler ile doldurdum ve yolladım ayrıca Twitter üzerinden de bir bildiri yaptım yeterli olur mu? Yoksa canlı destek saatlerini bekleyip bir de oradan ulaşayım mı?

Genişletmek için tıkla...

tempZ dedi:

1 hafta önceki konuda Corsair uluslararası desteği bırakmış diyorlardı.

Genişletmek için tıkla...

Famronty dedi:

Geri bildirim yapmıyorlar. Canlı desteğe mesai saatleri içerisinde ulaşın.

Bilgim yok hocam. Ben 1 ay önce falan yaptım. Sonlanmış olabilir.

Şimdi baktım arkadaş Amazon ile iletişime geçtiğinde onlar da yardımcı olmamış. Uluslararası desteği sonlandırdılarsa Amazon'un yardımcı olması gerekirdi.

Genişletmek için tıkla...

ALUU dedi:

Bir de canlı desteğe ulaşabilsem ulaşamadım bir türlü kapalı bekleyeceğim biraz bakalım.

Genişletmek için tıkla...