HyperX Cloud II dip ses

Arkadaşlar selamlar. MediaMarkt'tan en fazla 1 ay önce 679 TL ödeyerek Cloud II aldım, ürün iade edilen bir üründü, jelatini falan yoktu ve sağ olsunlar sıkıntı çıkartmadan değişimini yaptılar. Yeni verilen üründe dip ses vardı bu yüzden direkt HyperX Global ile iletişime geçip sorunu anlattım, HyperX Türkiye distribütörü ile iletişime geçmem konusunda yardımcı oldular ve ürünü servise yolladım ve değişim verildi. Bu gelen üründe ise daha çok dip ses var. Firmware güncellemelerini yaptım, belki sorun Windows 11 kullanmamdadır diye Windows 10'a geçtim yine de çözüm olmadı. Önceki yani dip sesten dolayı servise yolladığım üründe jack ile bağlanınca sorun olmuyordu fakat bu üründe jack ile bağlayınca da az da olsa dip ses var. Tekrar servise yollamayı düşünüyorum fakat yollamadan önce tekrar iletişime geçmem gerekir mi yoksa direkt yollasam kabul olur mu bir fikrim yok. Onun dışında sizce iade edip başka bir şey almak mantıklı mı?
Güncel.