Çözüldü i5-8500 sistemde mavi ekran hatası

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

Kerim Erez

Centipat
Katılım
21 Eylül 2020
Mesajlar
5
Mavi ekran hatası alıyorum. Nedenini bilmiyorum.

Sistem özelliklerim;
İşlemci: Intel i5-8500.
Anakart: Gigabyte B360M DS3h.
RAM: G.Skill 8 GB DDR4 2400MHz.


 
Çözüm
Dosyayı kişiye özel paylaşıma ayarlamışsınız, herkese açık yapın dememize rağmen yapmadınız. Neyse, dosyayı yeniden yükledim:


Sorunuzun cevabına gelelim.
  • Gigabyte RGB Fusion ve kullanıyorsanız diğer Gigabyte yazılımlarını kaldırın. Sorunun sebebi doğrudan bu yazılım görünüyor.
  • İnternete USB Tethering gibi bir yöntem kullanarak bağlanıyorsanız sorun çıkartıyor olabilir. Mümkünse ethernet kablosuyla bağlanın.
  • Klavye ve fareyi çıkartın diyeceğim fakat klavye ve faresiz bilgisayarı kullanmanız mümkün değil. Dolayısıyla şimdilik kalsın.
  • Sabit sürücü sorunu olma ihtimaline karşın HDD Sentinel yazılımından tüm disklerin ekran görüntüsünü atın.
  • Ayrıca HD Tune yazılımından tüm disklerinize "Error Scan" yapın, sonucunu buraya atın. "Quick Scan" kapalı olsun.
Sorununuz çözülürse belirtin, çözülmezse yeni dosyaları paylaşın.

Kod:
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the bugcheck
Arg2: fffff8052b5316a4, Address of the instruction which caused the bugcheck
Arg3: ffffeb84955a6910, Address of the context record for the exception that caused the bugcheck
Arg4: 0000000000000000, zero.

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify timestamp for gdrv2.sys
*** WARNING: Unable to verify checksum for win32k.sys

KEY_VALUES_STRING: 1

Key : Analysis.CPU.mSec
Value: 5296

Key : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP
Value: Create: 8007007e on DESKTOP-62N06FT

Key : Analysis.DebugData
Value: CreateObject

Key : Analysis.DebugModel
Value: CreateObject

Key : Analysis.Elapsed.mSec
Value: 14160

Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 83

Key : Analysis.System
Value: CreateObject

Key : WER.OS.Branch
Value: vb_release

Key : WER.OS.Timestamp
Value: 2019-12-06T14:06:00Z

Key : WER.OS.Version
Value: 10.0.19041.1


ADDITIONAL_XML: 1

OS_BUILD_LAYERS: 1

BUGCHECK_CODE: 3b

BUGCHECK_P1: c0000005

BUGCHECK_P2: fffff8052b5316a4

BUGCHECK_P3: ffffeb84955a6910

BUGCHECK_P4: 0

CONTEXT:  ffffeb84955a6910 -- (.cxr 0xffffeb84955a6910)
rax=0000000000000010 rbx=0000000000000000 rcx=0000000000048010
rdx=0000000000000001 rsi=0000000007fa0048 rdi=0000000000000000
rip=fffff8052b5316a4 rsp=ffffeb84955a7310 rbp=0000000000048010
r8=0000000000000008 r9=0000000000000065 r10=fffff80530838450
r11=ffffeb84955a7308 r12=0000000000000018 r13=0000000000000000
r14=ffffeb84955a73b8 r15=00007f703ec8afd8
iopl=0 nv up ei pl nz na po nc
cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00050206
gdrv2+0x16a4:
fffff805`2b5316a4 8803 mov byte ptr [rbx],al ds:002b:00000000`00000000=??
Resetting default scope

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

PROCESS_NAME: gcupd.exe

STACK_TEXT:
ffffeb84`955a7310 fffff805`2b532350 : 00000000`00000000 00000000`07fa0048 00000000`00048010 00000000`00000000 : gdrv2+0x16a4
ffffeb84`955a7318 00000000`00000000 : 00000000`07fa0048 00000000`00048010 00000000`00000000 ffffeb84`955a7368 : gdrv2+0x2350


SYMBOL_NAME: gdrv2+16a4

MODULE_NAME: gdrv2

IMAGE_NAME:  gdrv2.sys

STACK_COMMAND: .cxr 0xffffeb84955a6910 ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 16a4

FAILURE_BUCKET_ID: 0x3B_c0000005_gdrv2!unknown_function

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {5992ddb1-980e-d7f2-a5be-0eeb536822a7}

Followup: MachineOwner
---------
Dosyayı kişiye özel paylaşıma ayarlamışsınız, herkese açık yapın dememize rağmen yapmadınız. Neyse, dosyayı yeniden yükledim:


Sorunuzun cevabına gelelim.
  • Gigabyte RGB Fusion ve kullanıyorsanız diğer Gigabyte yazılımlarını kaldırın. Sorunun sebebi doğrudan bu yazılım görünüyor.
  • İnternete USB Tethering gibi bir yöntem kullanarak bağlanıyorsanız sorun çıkartıyor olabilir. Mümkünse ethernet kablosuyla bağlanın.
  • Klavye ve fareyi çıkartın diyeceğim fakat klavye ve faresiz bilgisayarı kullanmanız mümkün değil. Dolayısıyla şimdilik kalsın.
  • Sabit sürücü sorunu olma ihtimaline karşın HDD Sentinel yazılımından tüm disklerin ekran görüntüsünü atın.
  • Ayrıca HD Tune yazılımından tüm disklerinize "Error Scan" yapın, sonucunu buraya atın. "Quick Scan" kapalı olsun.
Sorununuz çözülürse belirtin, çözülmezse yeni dosyaları paylaşın.

Kod:
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the bugcheck
Arg2: fffff8052b5316a4, Address of the instruction which caused the bugcheck
Arg3: ffffeb84955a6910, Address of the context record for the exception that caused the bugcheck
Arg4: 0000000000000000, zero.

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify timestamp for gdrv2.sys
*** WARNING: Unable to verify checksum for win32k.sys

KEY_VALUES_STRING: 1

Key : Analysis.CPU.mSec
Value: 5296

Key : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP
Value: Create: 8007007e on DESKTOP-62N06FT

Key : Analysis.DebugData
Value: CreateObject

Key : Analysis.DebugModel
Value: CreateObject

Key : Analysis.Elapsed.mSec
Value: 14160

Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 83

Key : Analysis.System
Value: CreateObject

Key : WER.OS.Branch
Value: vb_release

Key : WER.OS.Timestamp
Value: 2019-12-06T14:06:00Z

Key : WER.OS.Version
Value: 10.0.19041.1


ADDITIONAL_XML: 1

OS_BUILD_LAYERS: 1

BUGCHECK_CODE: 3b

BUGCHECK_P1: c0000005

BUGCHECK_P2: fffff8052b5316a4

BUGCHECK_P3: ffffeb84955a6910

BUGCHECK_P4: 0

CONTEXT:  ffffeb84955a6910 -- (.cxr 0xffffeb84955a6910)
rax=0000000000000010 rbx=0000000000000000 rcx=0000000000048010
rdx=0000000000000001 rsi=0000000007fa0048 rdi=0000000000000000
rip=fffff8052b5316a4 rsp=ffffeb84955a7310 rbp=0000000000048010
r8=0000000000000008 r9=0000000000000065 r10=fffff80530838450
r11=ffffeb84955a7308 r12=0000000000000018 r13=0000000000000000
r14=ffffeb84955a73b8 r15=00007f703ec8afd8
iopl=0 nv up ei pl nz na po nc
cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00050206
gdrv2+0x16a4:
fffff805`2b5316a4 8803 mov byte ptr [rbx],al ds:002b:00000000`00000000=??
Resetting default scope

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

PROCESS_NAME: gcupd.exe

STACK_TEXT:
ffffeb84`955a7310 fffff805`2b532350 : 00000000`00000000 00000000`07fa0048 00000000`00048010 00000000`00000000 : gdrv2+0x16a4
ffffeb84`955a7318 00000000`00000000 : 00000000`07fa0048 00000000`00048010 00000000`00000000 ffffeb84`955a7368 : gdrv2+0x2350


SYMBOL_NAME: gdrv2+16a4

MODULE_NAME: gdrv2

IMAGE_NAME:  gdrv2.sys

STACK_COMMAND: .cxr 0xffffeb84955a6910 ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 16a4

FAILURE_BUCKET_ID: 0x3B_c0000005_gdrv2!unknown_function

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {5992ddb1-980e-d7f2-a5be-0eeb536822a7}

Followup: MachineOwner
---------
 
Son düzenleme:
Çözüm
gigabytle uygulamalarını tamamen sildim. Ayrıca interneti ethernet kablosuyla kullanıyorum.
 

Dosya Ekleri

  • ana hdd durum.png
    ana hdd durum.png
    31,6 KB · Görüntüleme: 27
  • ikinci hdd durum.png
    ikinci hdd durum.png
    31,5 KB · Görüntüleme: 27
  • ikinci hdd.png
    ikinci hdd.png
    12,1 KB · Görüntüleme: 31
  • ana hdd.png
    ana hdd.png
    12,2 KB · Görüntüleme: 35

Yeni konular

Geri
Yukarı