i7-7700 HQ sistemde ''ntoskrnl.exe" mavi ekran hatası

İşletim sistemi
Windows 10

Cankat191

Femtopat
Katılım
26 Ocak 2023
Mesajlar
2
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
RAM
2X8 16 GB RAM DDR 4
SSD veya HDD modeli
500 GB SSD , 1 TB HDD
Ekran kartı
GTX 1050
İşlemci
i7-7700 HQ
5 yıllık bilgisayarımda 5-6 aydan beri bazı oyunları oynarken mavi ekran alıyorum. Özellikle sistem isteyen oyunlarda(A Plague Tale requiem, FIFA 22 vb. || CS:GO, PUBG gibi oyunlarda hiç mavi ekran yemedim ama tuhaf bir şekilde) oynadıktan 1-2 saat sonra mavi ekran alıyorum veya oyun kendiliğinden çöküyor. Bazen çöktükten 5-10 saniye sonra masaüstündeyken de verebiliyor. Aşağıya bluescreen view de görsellerde görüldüğü gibi bütün minidumplarda ntoskrln.exe'den dolayı mavi ekran verdiği yazıyor.

Bir süredir araştırıyorum sorunun RAM'lerden kaynaklı olabileceğini gördüm o yüzden RAM bilgilerimi de aşağıda ki görsellere ekliyorum. Ayrıca minidump dosyalarını da paylaşıyorum. Yardımcı olacak arkadaşlara şimdiden teşekkür ederim ( ekstra olarak Memtest RAM bellek testi yaptım sorun göremedim. HDD de bad sector testi temiz çıktı ssdimde de bir sorun yok gibi gözüküyor. BIOS'u default ayarlarına çektim, format attım, ekran kartının sürücüsünü silip temiz olarak tekrar kurdum vb. kısacası çoğu yöntemleri denedim. En son bilgisayarımın ömrünün artık bittiğini düşündüğümden bir süre uğraşmadım ama en son buraya yazı açmaya karar verdim.)
Minidump dosyaları: Minidump.rar
 

Dosya Ekleri

  • bandicam 2023-02-13 21-40-59-706.jpg
    bandicam 2023-02-13 21-40-59-706.jpg
    151,3 KB · Görüntüleme: 42
  • bandicam 2023-02-13 21-42-26-053.jpg
    bandicam 2023-02-13 21-42-26-053.jpg
    104,5 KB · Görüntüleme: 28
  • bandicam 2023-02-13 21-42-29-450.jpg
    bandicam 2023-02-13 21-42-29-450.jpg
    111 KB · Görüntüleme: 35
Merhabalar dump raporunuza ulaşamıyoruz. Linki güncelleyin.

Ek olarak şu soruları cevaplayın:
1- Memtest yaptığınızı söylemişsiniz. Memtest86 mı yaptınız? Bunu yaparken RAM'leri tek tek taktınız mı?
2- Sorun ısı kaynaklı olabilir mi? En son ne zaman termal bakım ve sistem temizliği yaptınız?
 
Merhabalar dump raporunuza ulaşamıyoruz. Linki güncelleyin.

Ek olarak şu soruları cevaplayın:
1- Memtest yaptığınızı söylemişsiniz. Memtest86 mı yaptınız? Bunu yaparken RAM'leri tek tek taktınız mı?
2- Sorun ısı kaynaklı olabilir mi? En son ne zaman termal bakım ve sistem temizliği yaptınız?
1-Memtest 86 yaptım. Ramlerin 2'side takılıydı yaptığımda. Çözüm olarak denemedim hiç birini takıp mavi ekran alıyor muyum diye. Onu deneyeceğim.
2- Isı kaynaklı değil ondan eminim. Önceden bilgisayarımda yüksek derece de oyun oynarken sıkıntı olmuyordu hiç. En son 2-3 ay öncesi civarı yaptırdım hatta bu hata oluyor diye özellikle gönderdim. Termal macunu kurumuş, yenileyince ısıyı düşürdü ama mavi ekran hala alıyorum.
3-Linki güncelledim.(Minidump dosyalarını virüs olarak gördüğünden nedense drive kısıtlamış)
Link : Minidump.rar
Yardımcı olursan çok memnun kalırım. Bu hatayı aylardır çözemiyorum.

Merhabalar dump raporunuza ulaşamıyoruz. Linki güncelleyin.

Ek olarak şu soruları cevaplayın:
1- Memtest yaptığınızı söylemişsiniz. Memtest86 mı yaptınız? Bunu yaparken RAM'leri tek tek taktınız mı?
2- Sorun ısı kaynaklı olabilir mi? En son ne zaman termal bakım ve sistem temizliği yaptınız?
Drive yine virüslü görüp kısıtlamış, yandex diskten paylaşıyorum.
Link: Minidump.rar
 
Son düzenleme:
Yani şöyle söylim nereden tutsak elimizde kalmış. Dump dosyalarınız bunu gösteriyor. Grafik kartı sürücünüz, virüslü işletim sisteminiz, diskiniz, RAM'leriniz hata vermeyen yer kalmamış. Bununda ana sebebi muhtemelen işletim sisteminizdeki virüs. Görünmüyor olabilir. Ayrıca çoğu hata RAM kaynaklı görünüyor gibi.

Eğer format atamam diyorsanız muhtemelen mavi ekranınız ne yaparsanız yapın düzelmeyecek ama denemek istiyorsanız deneyin.

Dediğim gibi sizlere tavsiyem bu cihazınıza USB dahi takmayın. Başka bir bilgisayarda USB belleğe Windows ISO tool ile temiz Windows yazdırıp format atın. Bazı virüsleri ne yazık ki gizleyebiliyorlar. Formattan sonra üstte attığım monster driver siteniz dışında driver kurmayın. (Grafik driverlarınız hariç).

- Eğer formattan sonra aynı hatalar devam ederse tekrar dump dosyası yollarsınız. Ancak tahminimce sorun çözülecektir. Kolay gelsin.

- Disk testi yapın.
Diskinizi vereceğim 2 programla tarayıp sonuçları buradan görsel olarak paylaşın.
HD Tune
Diskinizi seçin. Health ve Error Scan kısımları.

Crystal Disk Info
Direk programı açın. Diski seçin bilgileriniz gelecek.

Eğer üstteki programlar smart verisi vermiyorsa;
Nvme diskiniz varsa bunlar size sonuç vermeyebilir. Disk üreticinizin adını başa yazarak google da firmware olarak aratın. Örnek WD Nvme disk firmware gibi. Kendi sitesinden firmware 'ini indirip smart verisi atın.
- CPU-z kaldırın.
- SEMA Software, XIGNCODE3, PUBG CORPORATION da hata vermiş kaldırıp oyun dosyalarını doğrulamayı veya sıfırdan yüklemeyi deneyebilirsiniz.
Revo Uninstaller Pro trial sürümünü alttaki linkten indirin.


Adı verilen program veya programları listeden bulup solundaki tike basıp kaldır deyin.
Programın kendi silmesi bittikten sonra gelişmiş mod seçerek artıkları tarayın ve çıkan her şeyi sil deyin.
Sisteminizi yeniden başlatın.
- Sisteminizde virüs var. Virüs programıyla buldurup silmeyi deneyin. Hiçbir şey çıkmazsa format atmanız gerekecek. Çünkü muhtemelen
- Wifi driverınızı güncelleyin. LAN driverınızı da güncelleyin. Monster bilgisayarınızın sitesinde bulabilirsiniz.
- Nvidia driverınızı güncelleyin.
- DDU kullanmak için rehberi takip edin.

- Nvidia sürücünüzü verdiğim linkten son sürümü game ready olanı indirin. Nvidia eski linki artık geçerli değil ve o sayfadaki driverlar çok eski. O yüzden bu yeni linki kullanıyoruz. Google'da ne yazık ki eski sayfası 1.ci sırada.
(Otomatik seçimle uğraşmayın 2 dakika kartınızı ve işletim sistemi bilgilerinizi kendiniz seçin.)


İnternetsiz güvenli moda girmek için:
* Sisteminiz açılıyorsa çalıştır kısmına msconfig yazıp açılan sekmede üstten başlangıç kısmına tıklayıp alttan güvenli başlatma seçip en az seçin. Kaydedip çıkın.
* Yine sisteminiz açılıyorsa yeniden başlata eliniz shift tuşu basılı şekilde tıklayarak mavi menü gelene kadar bekleyin. Gelişmiş başlangıç ayarları diyerek yeniden başlatın. Seçenekler geldiğinde internetsiz güvenli mod f kaçtaysa o tuşa basın.
* Sistem açılmıyorsa (Sadece güvenli modda açılıyorsa) : Açılışta F8 sürekli basıp kurtarma seçenekleri ekranında başlangıç seçenekleri tıklayın. Gelişmiş başlangıç ayarları diyerek yeniden başlatın. Seçenekler geldiğinde internetsiz güvenli mod f kaçtaysa o tuşa basın.

Driver kaldırma ve tekrar driver yükleme işlemini internetsiz güvenli modda yapmalısınız.

Sorun devam ederse 1-2 sürüm eski driver deneyin. Hala sorun devam ediyorsa DDU ile kaldırıp bu sefer kendiniz kurmayın. Windows yüklesin. Hepsine rağmen sorun devam ediyorsa dönüş sağlarsınız.
 

Technopat Haberler

Geri
Yukarı