Çözüldü i9 13900KF RTX 4090 sistem Mavi Ekran hatası (INTELPPM.sys)

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
İşletim sistemi
Windows 10

hyozbahce

Centipat
Katılım
15 Temmuz 2022
Mesajlar
3
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
RAM
GSKILL 2x16GB 5600MHZ CL30 (F5-5600J3036D16GX2-TZ5NR)
SSD veya HDD modeli
SAMSUNG 980 PRO
Ekran kartı
ZOTAC RTX 4090
Anakart
ASUS PRIME Z790-A WIFI
İşlemci
Intel 13900KF
Arkadaşlar merhaba,

CPU: Intel 13900KF,
MOBO: ASUS PRIME Z790-A WIFI
RAM: GSKILL 2x16GB 5600MHZ CL30 (F5-5600J3036D16GX2-TZ5NR)
VIDEO: ZOTAC GeForce RTX 4090 AMP EXTREME AIRO
SSD: SAMSUNG 980PRO
PSU: FSP Hydro PTM Pro HPT2-1200W

şeklinde bir sistem kurdum. Sürekli windows kurarken mavi ekran alıyorum. Verdiği hata "KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, intelppm.sys" şeklinde.

Tek ram takarak, bios güncelleyerek, tek ssd takarak fln hepsini denedim bir türlü Windows 11 kurulumu sırasında BSOD'u geçip kurulum yapamadım.

Ayrıca ek olarak Kingston 5200 CL40 ram ile, MSI PRO Z690-A son bios'lu mobo ile denedim işlemciyici ve sonuç alamadım.

Bu arada MemTest86 hiçbir hata vermeden tamamlandı ve ayrıca her türlü linux distrosunu sorunsuz kurdum ve kullandım.

Sebep neyden kaynaklı olabilir, MemTest86 geçen böyle bir sistemde sorun işlemciden kaynaklı olabilir mi, eğer öyle ise işlemci iadesi nasıl yapabilirim?

Yardımcı olabilirseniz sevinirim.

Kod:
Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.25200.1003 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Users\hyozbahce\Desktop\Minidump\021423-3281-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available


************* Path validation summary **************
Response                         Time (ms)     Location
Deferred                                       srv*
Symbol search path is: srv*
Executable search path is:
Windows 10 Kernel Version 19041 MP (32 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Edition build lab: 19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff807`54600000 PsLoadedModuleList = 0xfffff807`5522a290
Debug session time: Tue Feb 14 09:42:31.789 2023 (UTC + 3:00)
System Uptime: 0 days 0:02:07.406
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
....................................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
........
For analysis of this file, run !analyze -v
nt!KeBugCheckEx:
fffff807`549f8fa0 48894c2408      mov     qword ptr [rsp+8],rcx ss:0018:ffffe181`102da160=000000000000001e
15: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (1e)
This is a very common BugCheck.  Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem.  Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Arguments:
Arg1: ffffffffc0000096, The exception code that was not handled
Arg2: fffff8076d148cc3, The address that the exception occurred at
Arg3: 0000000000000000, Parameter 0 of the exception
Arg4: 0000000000000000, Parameter 1 of the exception

Debugging Details:
------------------

*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Either you specified an unqualified symbol, or your debugger   ***
***    doesn't have full symbol information.  Unqualified symbol      ***
***    resolution is turned off by default. Please either specify a   ***
***    fully qualified symbol module!symbolname, or enable resolution ***
***    of unqualified symbols by typing ".symopt- 100". Note that     ***
***    enabling unqualified symbol resolution with network symbol     ***
***    server shares in the symbol path may cause the debugger to     ***
***    appear to hang for long periods of time when an incorrect      ***
***    symbol name is typed or the network symbol server is down.     ***
***                                                                   ***
***    For some commands to work properly, your symbol path           ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: ExceptionRecord                               ***
***                                                                   ***
*************************************************************************
*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Either you specified an unqualified symbol, or your debugger   ***
***    doesn't have full symbol information.  Unqualified symbol      ***
***    resolution is turned off by default. Please either specify a   ***
***    fully qualified symbol module!symbolname, or enable resolution ***
***    of unqualified symbols by typing ".symopt- 100". Note that     ***
***    enabling unqualified symbol resolution with network symbol     ***
***    server shares in the symbol path may cause the debugger to     ***
***    appear to hang for long periods of time when an incorrect      ***
***    symbol name is typed or the network symbol server is down.     ***
***                                                                   ***
***    For some commands to work properly, your symbol path           ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: ContextRecord                                 ***
***                                                                   ***
*************************************************************************
*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Either you specified an unqualified symbol, or your debugger   ***
***    doesn't have full symbol information.  Unqualified symbol      ***
***    resolution is turned off by default. Please either specify a   ***
***    fully qualified symbol module!symbolname, or enable resolution ***
***    of unqualified symbols by typing ".symopt- 100". Note that     ***
***    enabling unqualified symbol resolution with network symbol     ***
***    server shares in the symbol path may cause the debugger to     ***
***    appear to hang for long periods of time when an incorrect      ***
***    symbol name is typed or the network symbol server is down.     ***
***                                                                   ***
***    For some commands to work properly, your symbol path           ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: ExceptionRecord                               ***
***                                                                   ***
*************************************************************************
*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Either you specified an unqualified symbol, or your debugger   ***
***    doesn't have full symbol information.  Unqualified symbol      ***
***    resolution is turned off by default. Please either specify a   ***
***    fully qualified symbol module!symbolname, or enable resolution ***
***    of unqualified symbols by typing ".symopt- 100". Note that     ***
***    enabling unqualified symbol resolution with network symbol     ***
***    server shares in the symbol path may cause the debugger to     ***
***    appear to hang for long periods of time when an incorrect      ***
***    symbol name is typed or the network symbol server is down.     ***
***                                                                   ***
***    For some commands to work properly, your symbol path           ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: ContextRecord                                 ***
***                                                                   ***
*************************************************************************
*** WARNING: Unable to verify timestamp for win32k.sys

KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 2031

    Key  : Analysis.DebugAnalysisManager
    Value: Create

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 7832

    Key  : Analysis.IO.Other.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Read.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Write.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 125

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 2049

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 83

    Key  : Bugcheck.Code.DumpHeader
    Value: 0x1e

    Key  : Bugcheck.Code.Register
    Value: 0x1e

    Key  : WER.OS.Branch
    Value: vb_release

    Key  : WER.OS.Timestamp
    Value: 2019-12-06T14:06:00Z

    Key  : WER.OS.Version
    Value: 10.0.19041.1


FILE_IN_CAB:  021423-3281-01.dmp

BUGCHECK_CODE:  1e

BUGCHECK_P1: ffffffffc0000096

BUGCHECK_P2: fffff8076d148cc3

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: 0

EXCEPTION_PARAMETER1:  0000000000000000

EXCEPTION_PARAMETER2:  0000000000000000

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  System

TRAP_FRAME:  2444884500000088 -- (.trap 0x2444884500000088)
Unable to read trap frame at 24448845`00000088

STACK_TEXT: 
ffffe181`102da158 fffff807`54af5e5e     : 00000000`0000001e ffffffff`c0000096 fffff807`6d148cc3 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
ffffe181`102da160 fffff807`54a01e8f     : fffff807`54af5e3c 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!HvlpVtlCallExceptionHandler+0x22
ffffe181`102da1a0 fffff807`54877a77     : ffffe181`102da710 00000000`00000000 fffffd85`eff0fba0 fffff807`549fcb3e : nt!RtlpExecuteHandlerForException+0xf
ffffe181`102da1d0 fffff807`54876676     : fffffd85`eff0f418 ffffe181`102dae20 fffffd85`eff0f418 ffffbb84`de6e6e80 : nt!RtlDispatchException+0x297
ffffe181`102da8f0 fffff807`549f9e32     : ea8b4d24`1c89490a 850fc33b`48c38b48 24448845`00000088 000e488e`8bd2330c : nt!KiDispatchException+0x186
ffffe181`102dafb0 fffff807`549f9e00     : fffff807`54a0b0a5 00000000`025095dd fffff807`548f7383 ffffbb84`dcf4a010 : nt!KxExceptionDispatchOnExceptionStack+0x12
fffffd85`eff0f2d8 fffff807`54a0b0a5     : 00000000`025095dd fffff807`548f7383 ffffbb84`dcf4a010 fffff807`548da078 : nt!KiExceptionDispatchOnExceptionStackContinue
fffffd85`eff0f2e0 fffff807`54a06de0     : 00000000`00000000 fffff807`6d1487f5 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiExceptionDispatch+0x125
fffffd85`eff0f4c0 fffff807`6d148cc3     : fffff807`6d147238 00000000`00000000 fffffd85`eff0f7e0 00000000`00000000 : nt!KiGeneralProtectionFault+0x320
fffffd85`eff0f658 fffff807`6d147238     : 00000000`00000000 fffffd85`eff0f7e0 00000000`00000000 00000000`00000001 : intelppm!WriteIoMemRaw+0x33
fffffd85`eff0f660 fffff807`54997299     : ffffe181`10280180 ffffe181`10280180 00000000`00000246 fffff807`5493ecbb : intelppm!PerfControlHwp+0x88
fffffd85`eff0f6a0 fffff807`5499710d     : 00000000`00000000 ffffbb84`de6e6e00 ffffbb84`de6e6b40 00000000`00000000 : nt!PpmPerfArbitratorApplyProcessorState+0xe5
fffffd85`eff0f700 fffff807`548d16d7     : ffffbb84`de6e6e40 00000000`00000000 00000000`00000004 fffffd85`eff0f8a0 : nt!PpmPerfApplyProcessorState+0xc1
fffffd85`eff0f770 fffff807`5483489e     : ffffe181`10283240 00000000`00000000 00000000`00000004 ffffe181`10280180 : nt!PpmPerfAction+0x87
fffffd85`eff0f7a0 fffff807`54833b84     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00140001 00000000`00000000 : nt!KiExecuteAllDpcs+0x30e
fffffd85`eff0f910 fffff807`549fcb3e     : ffffffff`00000000 ffffe181`10280180 ffffe181`1028b840 ffffbb84`d1d92140 : nt!KiRetireDpcList+0x1f4
fffffd85`eff0fba0 00000000`00000000     : fffffd85`eff10000 fffffd85`eff09000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiIdleLoop+0x9e


SYMBOL_NAME:  intelppm!WriteIoMemRaw+33

MODULE_NAME: intelppm

IMAGE_NAME:  intelppm.sys

IMAGE_VERSION:  10.0.19041.1865

STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  33

FAILURE_BUCKET_ID:  0x1E_C0000096_intelppm!WriteIoMemRaw

OS_VERSION:  10.0.19041.1

BUILDLAB_STR:  vb_release

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {1dcb90a3-8b89-d9a6-beb6-a5edbd6c4995}

Followup:     MachineOwner
---------
 
Son düzenleme:
Çözüm
Sorun Intel Power Management kısmında yani işlemci üzerinde bir sıkıntınız mevcut. İşlemci hızlarıyla oynamadıysanız işlemciniz arızalı olabilir. Benim de 12900K ilk gelen arızalıydı. Anakart değiştirmiştim. Birçok şey denemiştim. En son bir yerde 12100 takıp denediklerinde çalıştığını görünce anlamıştık tek sorunun işlemci olduğunu. 2. gelen işlemci ile benim sorunum düzeldi.

Size tavsiyem işlemciyi garantiye gönderin. Garantiden değişim sağlarlar. Eğer değişim vermezlerse çevrenizdeki bilgisayarcıları arayıp 13. nesil işlemcileri olup olmadığını sorarsınız. Bende var deneyebilirim diyen birisine götürürsünüz. Yalnız bilgisayarı bırak derlerse bırakmayın. Onu gitmeden konuşun. Bırakamam acil lazım gibi. Sonra parça çalarlar bir de onunla uğraşmayın.

Herkes işlemci bozulmuş gelebilecek son parça diye düşünüyor ama bizim gibi şanslılar denk gelebiliyor. Bozuk işlemciye :)Siz bir garantiye gönderin anlarsınız. Eğer TR'de garantinizi bulamamışsanız ürün yurt dışından geldiyse böyle bir imkanınız yoksa alttaki kısımdan garantinizi öğrenip sonra Intel'le görüşmeye başlayabilirsiniz. Ama ürün yurt dışından bile geldiyse yine önce satıcıyla iletişime geçmeniz sizin için daha kolay olur. Satıcı ürünü kendisine göndermenizi ister.

İşlemci bilgileri nerede yazıyor?
İşlemci garanti check:
Sorun Intel Power Management kısmında yani işlemci üzerinde bir sıkıntınız mevcut. İşlemci hızlarıyla oynamadıysanız işlemciniz arızalı olabilir. Benim de 12900K ilk gelen arızalıydı. Anakart değiştirmiştim. Birçok şey denemiştim. En son bir yerde 12100 takıp denediklerinde çalıştığını görünce anlamıştık tek sorunun işlemci olduğunu. 2. gelen işlemci ile benim sorunum düzeldi.

Size tavsiyem işlemciyi garantiye gönderin. Garantiden değişim sağlarlar. Eğer değişim vermezlerse çevrenizdeki bilgisayarcıları arayıp 13. nesil işlemcileri olup olmadığını sorarsınız. Bende var deneyebilirim diyen birisine götürürsünüz. Yalnız bilgisayarı bırak derlerse bırakmayın. Onu gitmeden konuşun. Bırakamam acil lazım gibi. Sonra parça çalarlar bir de onunla uğraşmayın.

Herkes işlemci bozulmuş gelebilecek son parça diye düşünüyor ama bizim gibi şanslılar denk gelebiliyor. Bozuk işlemciye :)Siz bir garantiye gönderin anlarsınız. Eğer TR'de garantinizi bulamamışsanız ürün yurt dışından geldiyse böyle bir imkanınız yoksa alttaki kısımdan garantinizi öğrenip sonra Intel'le görüşmeye başlayabilirsiniz. Ama ürün yurt dışından bile geldiyse yine önce satıcıyla iletişime geçmeniz sizin için daha kolay olur. Satıcı ürünü kendisine göndermenizi ister.

İşlemci bilgileri nerede yazıyor?
İşlemci garanti check:
 
Çözüm

Technopat Haberler

Geri
Yukarı