İade değişim süreci

atescengo

Decapat
Katılım
15 Kasım 2021
Mesajlar
483
Çözümler
1
Yer
Kocaeli
Daha fazla  
Sistem Özellikleri
Ryzen 5 5600
İnno 3D RTX 3060Tİ
ROG B550-F
Corsair Vengeance RGB RS 32 GB (2x16) 3600 Mhz CL18
RMX 750w PSU
DELL G2722HS
Cinsiyet
Erkek
Meslek
Bilgisayar Teknik Servis
Arkadaşlar merhaba İtopya üzerinden SteelSeries marka mouse satin almıştım. Ürün bozuldu USB giriş de temassızlık vesaire vardı. Decpet teknik servise gönderdim. Teknik servis ürünün arızalı olduğunu kabul etmişler ama ellerinde stock olmadığı için iade için onay vermişler. Her neyse ürünü bana geri gönderdi adamlar doğal olarak bende iade istemediğim için İtopya'yi aradım ve durumu anlattım kesinlikle iade istemediğimi değişim istediğimi söyledim.

Ama gelin görün ki aldığım cevap bir efsane idi. Ürünü ben onlara geri göndereceğim onların teknik servisi de bakacak eğer uygun görürseler değişim ya da iade alacaklar mış 🤣 fazladam 15 gün daha istiyorlar bu işler böyle mi yürüyor çok saçma değil mi? Birisi açıklasın şunu ya kafayı yiyeceğim. Yok yani ürünün teknik servisi diyor ki hocam bizim elimizde stock yok iade yapabilirsin ya da değişim isteyebilirsin. Ne yapacağım ben.
 
Arkadaşlar merhaba İtopya üzerinden SteelSeries marka mouse satin almıştım. Ürün bozuldu USB giriş de temassızlık vesaire vardı. Decpet teknik servise gönderdim. Teknik servis ürünün arızalı olduğunu kabul etmişler ama ellerinde stock olmadığı için iade için onay vermişler. Her neyse ürünü bana geri gönderdi adamlar doğal olarak bende iade istemediğim için İtopya'yi aradım ve durumu anlattım kesinlikle iade istemediğimi değişim istediğimi söyledim.

Ama gelin görün ki aldığım cevap bir efsane idi. Ürünü ben onlara geri göndereceğim onların teknik servisi de bakacak eğer uygun görürseler değişim ya da iade alacaklar mış 🤣 fazladam 15 gün daha istiyorlar bu işler böyle mi yürüyor çok saçma değil mi? Birisi açıklasın şunu ya kafayı yiyeceğim. Yok yani ürünün teknik servisi diyor ki hocam bizim elimizde stock yok iade yapabilirsin ya da değişim isteyebilirsin. Ne yapacağım ben.

Hocam ilk olarak geçmiş olsun ama neden sorun yaşadığınız bir firmadan paranızı alıp ürünü başka yerden almıyorsunuz. Değişim sevdasına gerek yok bence. Ben bir firmada sorun yaşadığım zaman 1 kere yapan yine yapar diyerek uzak duruyorum. Monster Notebook örneğimdir.
 
Evet bu işler saçma.

 
Hocam ilk olarak geçmiş olsun ama neden sorun yaşadığınız bir firmadan paranızı alıp ürünü başka yerden almıyorsunuz. Değişim sevdasına gerek yok bence. Ben bir firmada sorun yaşadığım zaman 1 kere yapan yine yapar diyerek uzak duruyorum. Monster Notebook örneğimdir.

Dostum ben ürünü zamaninda 650TL'ye aldım ürün şu anda 1400 TL sence mantıklı mı?
 
İadeye zorlayamazlar. Değişim, iade veya tamir seçeneklerini seçmek tüketicinin elinde.

Bunları ben de biliyorum hocam ama böyle yapmaları ne bileyim cidden Sinerji İtopya fena halde soğudum ya. Amazon'dan başkası yalan resmen hiç birisi müşteri odaklı değil.

Zamanında aldığınızı belirtmemişsiniz. Tüketici hakem heyetine göre değişim isteme hakkınız var. Yapmak zorunda olduklarını yoksa haklarını kullanacağını söyle.

Zaman belirtmeye pek de gerek yok aslında daha 1 hafta önce anakart aldim 4100'e şu anda anakart fiyatı 4800 oldu 🤣 dolar 21TL bandında geziyor. Bakalım ugrastiricaklar belli.

Ekstra olarak arkadaşlar bu satıcı firmaların müşteri hizmetlerindeki elemanlar neden ruhsuz sanki yanlışlıkla telefon ona gelmiş gibi davranıyor. Lan sanki o telefon ona gelmicektide yanlışlıkla açtılar. Allah'im hepsi böyle bir de Türkiye'de ki firmalar neden böyle rezalet puu rezil bunlar vallahi ya.
 
Son düzenleme:

Geri
Yukarı