İade ettiğim ürünün parası hala gelmedi

02.05.2023 tarihinde Gençer Gaming'den toplama masaüstü sipariş ettim. 06.05.2023 öğlen 12 gibi iptal ettim. İptalim aynı gün onaylandı ve bana 7 iş günü içerisinde gelecek dendi. 7 iş günü sonrasında aradım ve bana 7 ila 10 iş günü içerisinde iadeniz verilecek dendi. Cuma günü onuncu gündü fakat resmi tatil sayıldığından dolayı pazartesini beklemek zorunda kaldım. Pazartesi gününü bekledim fakat o günde yatırılmadı. Yapı Kredi görevlisi bana bir sorun olabileceğini paranın sorundan dolayı geri Gençer Gaming'e gitmiş olabileceğini söyledi ve onlarla konuşmam gerektiğini söyledi. Gençer Gaming'i aradım ve onuncu iş gününde olduğunu fakat paranın hala gelmediğini söyledim. Bana yönlendirme yapılmadığını, kendisinin yapacağını söyledi ve paranın bugün veya yarın geleceğini söyledi. Üzerinden 5-6 saat geçtikten sonra Yapı Kredi'yi aradım ve hesabımda bekleyen bir para transferi var mı diye sordum ve olayı anlattım. Yapı Kredi görevlisi bana vaadesiz hesabın iadesi 30 iş gününe kadar uzayabildiğini söyledi. Vadesiz hesap mı kullanıyorum bilmiyorum. Herkes farklı bir şey söylüyor. Daha önce 5-6 farklı Yapı Kredi görevlisiyle konuştum fakat hiçbiri 30 iş gününe kadar çıkabileceğini söylemedi. Yapı Kredi maaş hesabı açarkenki verdikleri kartı kullanarak satın aldım.