İade kargom satıcıya ulaşmadı

berkeurg dedi:

Merhaba. Geçtiğimiz günlerde PttAVM üzerinden bir ayakkabı sipariş etmiştim. Ürünü PttAVM üzerinden (kendimce güvenli gördüğüm bir alışveriş sitesinden) sipariş ettiğim için de sorun yaşamayacağımı düşünüyordum. Ürün elime ulaştı vs. her şey güzel lakin bedeni ayağıma uymadı. Ben de herkes gibi iade talebinde bulundum ve geri dönecek paramı beklediyordum. İadeyi bugün takip ettiğimde ise ürünün satıcıya ulaşmadığını ve bunun sebebinin satıcının adreste bulunmadığını olduğunu gördüm. Satıcıya mail attım lakin henüz bir cevap ulaşmadı. Satıcı ürünü kargodan teslim almazsa ne olur ve paramı nasıl geri alabilirim?

Genişletmek için tıkla...

Valerys dedi:

Allah yardımcınız olsun bir daha PTT kargoya düşürmesin

Genişletmek için tıkla...

XDaRKWaRRıoRX dedi:

Teslim almazsa şubede biraz bekler geri gelir. Haber kağıdı dedikleri şeyde şubeden alabileceğini bildiriyor. PTTAvm ile iletişime geçin.

Genişletmek için tıkla...

berkeurg dedi:

iletişime geçeceğim lakin yine de ürün gelirse iade işlemini nasıl yapabilirim? Tüketici Hakem Heyetine başvurmam sorunu çözer mi?

Genişletmek için tıkla...