İlk defa Casper Laptop'umu garantiye yolladım

LeonS.Kennedy dedi:

Hayatımda ilk defa Laptop'umu garantiye yolladım. Klavyesi arızalandı.

23 Kasım'da, İzmir Bölge Yetkili Servise götürdüm. 26 Kasım'da, İstanbul Casper Garanti Servisine ulaşmış.

Garanti Arıza Takip Programı'ndan ne yazık ki günlük 3-5 defa kontrol etmeye başladım.

YouTube'dan baktım "Casper C350 Klavye değişimi" tarzı videolara. Değiştirmesi zor gözükmedi. Ama acemi olduğum için çok zor geldi bana.

Şu an birkez daha kontrol ettim. "Ürününüz ile ilgileniyoruz <3" yazmışlar.

Hadi Pazartesiye kadar ses çıkarmayayım dedim. Pazartesiye kadar bir değişiklik olacak mı merak ediyorum...

Casper'daki hanımefendi: "3 ile 20 gün arasında tamiri gerçekleşir, teslim alabilirsiniz" dedi. 3 günü geçti. Kaldı 17 gün.

En büyük korkum da Garanti Kapsamı dışına çıkar ise vereceğim (!) Ücret miktarı...

Klavyenin sorunu ise; hiçbir sıvı temas etmeden arızalandı. Kulaklık Jak girişinde hafif temassızlık -yani kulaklığı hafif oynayınca öyle düzeliyor- var.

Hanımefendi, kağıda "muhtelif çizikler var" falan deyince tedirgin olmuştum "kullanıcı hatası" falan çıkacak diye...

Siz ne düşünüyorsunuz? Kaç günde yapılır? Garanti Kapsamına girer mi?

Genişletmek için tıkla...

keremkarakaya dedi:

Garanti kapsamına girme ihtimali %50 diyebilirim.
El terlemesinden kaynaklı klavye arızası diye rapor yazan firmalar gördüm. O yüzden net konuşamam. Eğer suçu sizde bulursa firma klavye fiyatı maksimum 200TL olur. Işıklı panel varsa klavyenin altında fiyat 300-400TL civarı olabilir.

Genişletmek için tıkla...