AsakaXenshi
Megapat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba herkese iyi günler,
31.05.2020 tarihinde 1.240.42 TL değerinde Cooler Master H500 kasa siparişi verdim. 3 gün içinde fatura kesilip temin edeceklerini söylediler 1 gün gecikme oldu insanlık halidir sonuçta cuma indirimleri vs derken herkes sipariş veriyor. 05.06.2020 tarihinde ürünü almak için kargo şubesine gittim ve kasa yerine AOC marka monitör yollamışlar. Direkt arayıp bir yanlışlık olduğunu söyledim iade kodu ile iade ettim ve 06.06.2020 ertesi gün cumartesi günü İstanbul şubesine ulaşan kargo yarım gün çalıştıkları için pazartesi gününe kalmış. 08.06.2020 pazartesi günü ellerine ulaşan monitörü arızalı monitör sanıp teknik servise vermişler aradığım zaman üstüne basa basa iade ürünü olduğunu söylediğim halde teknik servise vermişler. 2 gün boyunca üst üste aradığım halde klasik cevaplardan başka cevaplar vermeyip yanlışlık Oldu'dan başka bir şey diyemediler. Az önce görüşme sağladığımda işi yönetici müdürlerine kadar taşıdıklarını ve hatanın kimde olduğunu halen bilmediklerini yönetici müdürlerin monitör ve kasanın detaylı bilgilerini istediklerini onun yanıtını beklediklerini ve ne zaman çözüleceğini bilmediklerini söyleyip geçiştirmeye devam ettiler. Bu işin parasında değilim ama müşteri hizmetleri bile böyle bir şeyin ilk defa yaşandığını söylüyor adamlar ellerindeki monitörü halen sorgulayıp kasa mı göndermeme konusunda direniyorlar. Şu zamana kadar sorunsuz alışverişimde böyle bir şansa denk gelmem çok komik.
31.05.2020 tarihinde 1.240.42 TL değerinde Cooler Master H500 kasa siparişi verdim. 3 gün içinde fatura kesilip temin edeceklerini söylediler 1 gün gecikme oldu insanlık halidir sonuçta cuma indirimleri vs derken herkes sipariş veriyor. 05.06.2020 tarihinde ürünü almak için kargo şubesine gittim ve kasa yerine AOC marka monitör yollamışlar. Direkt arayıp bir yanlışlık olduğunu söyledim iade kodu ile iade ettim ve 06.06.2020 ertesi gün cumartesi günü İstanbul şubesine ulaşan kargo yarım gün çalıştıkları için pazartesi gününe kalmış. 08.06.2020 pazartesi günü ellerine ulaşan monitörü arızalı monitör sanıp teknik servise vermişler aradığım zaman üstüne basa basa iade ürünü olduğunu söylediğim halde teknik servise vermişler. 2 gün boyunca üst üste aradığım halde klasik cevaplardan başka cevaplar vermeyip yanlışlık Oldu'dan başka bir şey diyemediler. Az önce görüşme sağladığımda işi yönetici müdürlerine kadar taşıdıklarını ve hatanın kimde olduğunu halen bilmediklerini yönetici müdürlerin monitör ve kasanın detaylı bilgilerini istediklerini onun yanıtını beklediklerini ve ne zaman çözüleceğini bilmediklerini söyleyip geçiştirmeye devam ettiler. Bu işin parasında değilim ama müşteri hizmetleri bile böyle bir şeyin ilk defa yaşandığını söylüyor adamlar ellerindeki monitörü halen sorgulayıp kasa mı göndermeme konusunda direniyorlar. Şu zamana kadar sorunsuz alışverişimde böyle bir şansa denk gelmem çok komik.