Çözüldü İnternet 1000 Mbit altyapım var Türk Telekom yok diyor

XperiaTR dedi:

Merhaba internet altyapımı farklı sitelerden sorguladığımda 1000 Mbit hız alabileceğimi gösteriyor ancak Türk Telekom'u aradığımda 100 Mbit üzerinde hız alamayacağım söyleniyor. Bunun sebebi nedir acaba 1000 Mbit altyapı yeni geldi de görüştüğüm temsilcilerin haberi mi yok?

4 farklı altyapı sorgulama aracından sorguladım hepsinde 1000 Mbit altyapı görünüyor sizce Türk Telekom neden 1000 Mbit olduğunu göremiyor bu konuyu nasıl çözebilirim?

Genişletmek için tıkla...

Aynı derdi bende yaşadım. Müşteri hizmetlerinin bilgisi yok. Ben direk 1000Mbit için başvuru yaptım kurulum yaptılar sorunsuz kullanıyorum. Başvuru yaptıktan sonra olayı çözümlüyorlar.

atar1993 dedi:

Aynı derdi bende yaşadım. Müşteri hizmetlerinin bilgisi yok. Ben direk 1000MBIT için başvuru yaptım kurulum yaptılar sorunsuz kullanıyorum. Başvuru yaptıktan sonra olayı çözümlüyorlar.

Genişletmek için tıkla...

1000 Mbit başvurusunu Online'dan mı yaptınız?

XperiaTR dedi:

1000 Mbit başvurusunu Online'dan mı yaptınız?

Genişletmek için tıkla...

Evet Online olarak yaptım. Sonrasında aradı müşteri yetkilisi. 2 gündede kuruluma geldiler.

Dejuf dedi:

Bazen müşteri temsilcileri hatalı bilgiler verebiliyor. Bazen de sorgu sayfaları. Şöyle ki mesela adresinizde FTTB-Eth altyapısı varsa altyapı sorgu servisleri bunu FTTH imiş gibi gösterebiliyor. Bu sebeple de 1000 Mbps sonucu çıkıyor. Eğer sizin altyapınız FTTB-Eth ise 100 üzeri hız alamazsınız. Şimdi önce bunu bir netleştirelim. Binanızın zemin veya bodrum katına inip sağa sola dikkatlice bakın. Şunlara benzer bir cihaz mı var?
Eki Görüntüle 1580858
Eki Görüntüle 1580859

Yoksa şuna benzer bir kutu mu var?
Eki Görüntüle 1580860

Eğer ilk iki fotoğraftakine benzer bir cihaz varsa altyapınız FTTB-Eth'dir ve dediğim gibi 100 üzeri hız alamazsınız.
Ama yok üçüncü fotoğraftaki gibi diğerlerine nazaran daha küçük bir kutu varsa altyapınız FTTH'dir ve 1000 Mbps hız alabilirsiniz, bu durumda müşteri temsilcisine aldırmayın.

Bunları netleştirebilmek için binanızdaki kabinin/kutunun detaylı fotoğraflarını paylaşabilir misiniz?

Genişletmek için tıkla...

Dolabı inceledim bu şekilde diğer dolaplara göre daha kücük bir dolap var ve arayıp teyid ettim FTTH GPON Altyapı mevcutmuş doğru değil mi 1000 mbit hızı alabilirim bu altyapı ile.

XperiaTR dedi:

Dolabı inceledim bu şekilde diğer dolaplara göre daha kücük bir dolap var ve arayıp teyid ettim FTTH GPON Altyapı mevcutmuş doğru değil mi 1000 Mbit hızı alabilirim bu altyapı ile.

Genişletmek için tıkla...

Dairenize çıkan kablolar CAT kablosuysa FTTB. 100Mbit üstünü vermezler. Bu kutu içeriğini pek anlamam ama FTTH'ta daireye CAT kablo gitmez.

atar1993 dedi:

Dairenize çıkan kablolar CAT kablosuysa FTTB. 100Mbit üstünü vermezler. Bu kutu içeriğini pek anlamam ama FTTH'ta daireye CAT kablo gitmez.

Genişletmek için tıkla...

Şu an Superonline kullanıyorum, daireye CAT kablo geliyor. Telekom'da daireye hangi kablo gidiyor bilmiyorum ama müşteri temsilcisi 1000 Mbit alabilirsiniz FTTH GPON altyapınız dedi bugün görüştüğüm. Dün görüştüğüm ise 100 Mbit üzerini alamazsınız dedi, ben de anlamadım hangisi doğru söylüyor.

XperiaTR dedi:

Şu an Superonline kullanıyorum daireye CAT kablo geliyor Telekom'da daireye hangi kablo gidiyor bilmiyorum ama müşteri temsilcisi 1000 Mbit alabilirsiniz FTTH G PON Altyapınız dedi bugün görüştüğüm, dün görüştüğüm ise 100 Mbit üzerini alamazsınız dedi bende anlamadım hangisi doğru söylüyor

Genişletmek için tıkla...

Görüldüğü kadarıyla FTTB.
TurkNet'e göre 1000MBIT'e kadar yolu var. Başvurup denemek gerek.

XperiaTR dedi:

Dolabı inceledim bu şekilde diğer dolaplara göre daha kücük bir dolap var ve arayıp teyid ettim FTTH GPON Altyapı mevcutmuş doğru değil mi 1000 mbit hızı alabilirim bu altyapı ile.

Genişletmek için tıkla...

Altyapı sorgu sonuçlarında öyle çıktığı için bugünkü müşteri temsilcisi 1000 alabileceğinizi söylemiş ama bu sistem ile 1000 alamazsınız maalesef. Çünkü bu dediğim gibi FTTB-Eth sistem. İkinci fotoğrafta gördüğümüz cihaz (ki örneklerini ben de yukarıdaki mesajımda paylaştım) MDU dediğimiz cihaz. Bu cihaz fiber kablodan gelen sinyali SFP modülü vasıtasıyla okur ve bakır kabloya aktarır. Bu bakır kablo da dairenize çıkan CAT kablodur. Bu sistemde 100 üzeri hız alamazsınız. Başvuru yapsanız bile kuruluma gelen ekip 100 üzeri alamayacağınızı söyleyip iptal edecektir.

100 üzeri alabilmeniz için altyapınızın FTTH olması lazım. FTTH altyapıda fiber kablo daireye kadar gelir. Dairede ONT dediğimiz cihaza girer. ONT'den çıkan CAT kablo da halk ağzında fiber modem olarak geçen ama aslında teknik olarak modem olmayan cihaza girer. Örnek bir fotoğraf:

Sağdaki küçük cihaz ONT diye bahsettiğim cihaz. Soldaki büyük olan ise dediğim gibi teknik olarak modem olmayan ama öyle bilinen cihaz.

Özetle: Eğer binanızda önceki mesajımda paylaştığım siyah kutu yoksa (ki görüldüğü kadarıyla yok) 1000 Mbps alamazsınız.