İnternet cayma bedeli ödemeden nasıl iptal edilir?

İyi günler. D-Smart net abonesiyim ve 3 aydır internetim yok. TT ekipleri gelmiş ve binadaki hat kablosunu çıkartıp gitmişler. Arıyorum gelip takın diyorum, gelen giden yok. Artık son çare iptal etmek dedim ancak 600 lira gibi bir cayma bedeli söylediler. Şu an öğrenci olduğum için ödeyebileceğim bir miktar değil. 2 yıllık aboneliğimin 4 veya 5. ayındayım. Nasıl iptal edebilirim?

Şubesine git konuş, seve seve gelirler.

Hizmet alamadığın halde fatura ödüyormusun? Benzer bir kesintide müşteri hizmetlerini arayıp kesinti olan günlerin hesaplanarak faturamdan düşmelerini söylemiştim ve bunu uygulattım.

Aboneliği dondurmak için para istemezlerse tüketici hakem heyeti bulunduğunuz ile ve yoğunluğa göre 2 ay gibi bir sürede iptal ettirebilir.