ZeNaNLi
Kilopat
- Katılım
- 17 Mayıs 2017
- Mesajlar
- 46
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhabalar,
4 Aydır NetSpeed 35Mbit paket kullanıcısıyım ve 4 aydır hızım 35Mbit altına hiç düşmedi.
Evden çalıştığım için VPN kullanmaktayım ve VPN bağlantım sürekli koptuğundan dolayı bunun ile ilgili ilk kez bir arıza kaydı açtım ve ne olduysa bundan sonra oldu.
Bağlantımı 18Mbit'e sabitlediler ve VPN kopmaya devam etmektedir.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kablo kaynaklı margin değerleriniz düşük olduğundan dolayı 18Mbit üzerinde hız veremiyoruz, ekipler 1 hafta içinde gelip kabloların kontrolünü sağlayacak bilgisi verildi.
Anlamadığım bugüne kadar bir kez olsun kopmayan bağlantım 4 aydır 37Mbit ile bağlanırken şimdi neden böyle oldu?
Değerler gerek NetSpeed sitesinde gerekse de modem arayüzünde ortalama bu rakamlarda;
Daha önce bir sorun yaşamadığım için açıkçası bu değerleri hiç kontrol etmedim.
Sorun ne olabilir, kabloları yenilemem gerekiyor mu?
Konu hakkında bilgi ve tecrübesi olanlardan destek rica ediyorum.
Daire gelen kablolar 3 yıllıktır.
Teşekkürler.
4 Aydır NetSpeed 35Mbit paket kullanıcısıyım ve 4 aydır hızım 35Mbit altına hiç düşmedi.
Evden çalıştığım için VPN kullanmaktayım ve VPN bağlantım sürekli koptuğundan dolayı bunun ile ilgili ilk kez bir arıza kaydı açtım ve ne olduysa bundan sonra oldu.
Bağlantımı 18Mbit'e sabitlediler ve VPN kopmaya devam etmektedir.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kablo kaynaklı margin değerleriniz düşük olduğundan dolayı 18Mbit üzerinde hız veremiyoruz, ekipler 1 hafta içinde gelip kabloların kontrolünü sağlayacak bilgisi verildi.
Anlamadığım bugüne kadar bir kez olsun kopmayan bağlantım 4 aydır 37Mbit ile bağlanırken şimdi neden böyle oldu?
Değerler gerek NetSpeed sitesinde gerekse de modem arayüzünde ortalama bu rakamlarda;
Daha önce bir sorun yaşamadığım için açıkçası bu değerleri hiç kontrol etmedim.
Sorun ne olabilir, kabloları yenilemem gerekiyor mu?
Konu hakkında bilgi ve tecrübesi olanlardan destek rica ediyorum.
Daire gelen kablolar 3 yıllıktır.
Teşekkürler.
| Download Noise Margin | 9.2 dB |
|---|---|
| Upload Noise Margin | 7.7 dB |
Son düzenleyen: Moderatör:
