Aynı sorun benim de başıma geldi. Bağlantı hızım 35 Mbps, çeşitli nedenler nedeniyle İstanbul'a gitmiştim, 1 aylığına. Döndüğümde hızım 25 Mbps idi. Umursamadım ilk başta, bir süre böyle kullandım. Ramazan bayramı tatili dönüşü hızım 16 Mbps olarak değişmişti. Müşteri hizmetlerini aradım. Arıza kaydı oluşturdular. Telefonuma mesaj geldi, sorun çözüldü diye. Ne olduysa internet hızım çok ciddi şekilde yavaşladı. Tekrar hız testi yaptığım zaman hızın 4 Mbps olduğunu gördüm. Ertesi gün tekrar aradım müşteri hizmetlerini, sorunu çözmezlerse taahhütümü yenilemeyeceğimi söyledim. 2 ay sonra doluyor. Abartısız söylüyorum 15 dakika içinde kapı çaldı. Servis geldi, önce ev tesisatına sonra sokakta bulunan kutuyu kontrol ettiler. Ne yaptılar ise hızım tekrar 35 Mbps oldu.
