İnternet Hızı ve Kopma Sorunları

Catalmuhammed · 12 Kasım 2016

Merhaba arkadaşlar, ben Türknet'ten internet alıyorum fakat merkeze uzaklığım 4-5 km var ben uzun süre 4 Mbps alıyordum fakat 2 ay kadar önce bir sorun çıktı ve internetim 1 Mbps'e kadar düştü ve sürekli kopmalar oluyor. Türknet çağrı merkezini arayıp 15 20 defa arıza kaydı bıraktım fakat çözüm alamadım, sizce ne yapmalıyım?

Arda Dayıoğlu · 12 Kasım 2016

Müşteri Hizmetleri'nin gerekli ilgiyi göstermesi konusunda ısrarcı olun. Talepkar değil, kapıyı gerekirse kıran adam olun.

Başka türlü asla yardım etmezler. Ben zamanında işlerimi böyle hallettim.

Nitekim sorununuzu çok muğlak anlatmışsınız. Şu takdirde tek çare müşteri hizmetlerinin sağlıklı bir yanıt vermesi konusunda ısrarcı olmak.

Umutmeister · 12 Kasım 2016

Modem arayüzünden hat değerlerini paylaşır mısınız?

Catalmuhammed · 12 Kasım 2016

ADSL Firmware Versiyonu	:	FwVer:3.20.17.0_TC3087 HwVer:T14.F7_11.2
Hat Durumu	:	Showtime
Modülasyon	:	G.DMT
Annex Modu	:	ANNEX_A

	Downstream	Upstream
SNR Marjı	:	8.5	8.0	db
Hat Zayıflaması	:	57.5	31.5	db
Veri Oranı	:	1312	320	kbps
Max Oranı	:	1568	492	kbps
CRC	:	3361	1560

[TBODY] [/TBODY]

Loss.22 Kardeş turktelekom bölge müdürlüğüne kadar gittim fakat bu gün yarın diyorlar.

Umutmeister · 13 Kasım 2016

Hat zayıflama değerleri biraz daha yüksek olsa neredeyse internet kullanılamaz hale gelir, şu anda da zaten çok kötü. Bölgenizdeki Türk Telekom müdürlüğüne gidip destek isteyin, ayrıca "Modülasyon" değerini "ADSL2+" yapın ve sonuçları tekrar paylaşın.

Catalmuhammed · 13 Kasım 2016

Adsl 2+ bişey değitirmiyor bütün modülasyonları denedim olmuyor. İnternete ihtiyacım var fakat böyle devam ederse üyeliğimi kapattıracağım.

Umutmeister · 13 Kasım 2016

Bölgenizdeki Türk Telekom müdürlüğüne gidip altyapının iyileştirilmesi konusunda baskı yapabilirsiniz, aksinde düzeleceğini sanmıyorum. Arıza kaydı açtırın ve Türk Telekom çalışanlarının evinize gelip kontrolleri yapmalarını isteyin.

Catalmuhammed · 15 Kasım 2016

Saolun teşekkürler en sonunda tooway infinte paketine geçmeyi düşünüyorum fakat fiyatı biraz fazla sanki. Bide bireysel paket satıyorlarmı bilmiyorum.

kafası güzel teletabi · 20 Kasım 2016

Hayır hiç uğraşma. Şikayet kayıtlarının ekran görüntüsünü alıp tüketici hakem heyetine git. O kadar şikayete rağmen olay bu de. Onlar hem internetinle hemde THT üyeleri ile uğraşırlar.

Hatta dahada açgözlü olursan THT sonucunu alıp mahkemeye başvurup 2 ay verilmediği halde faturalandırılan hizmetin tazminatını istersin. Tazminat konusunda olumsuz karar çıkması için hiçbir husus yok.

Catalmuhammed · 28 Kasım 2016

ADSL Firmware Versiyonu	:	FwVer:3.20.17.0_TC3087 HwVer:T14.F7_11.2
		Hat Durumu	:	Showtime
		Modülasyon	:	ADSL2 PLUS
		Annex Modu	:	ANNEX_A

			Downstream	Upstream
		SNR Marjı	:	8.3	9.5	db
		Hat Zayıflaması	:	63.8	41.1	db
		Veri Oranı	:	193	577	kbps
		Max Oranı	:	620	612	kbps
		CRC	:	39	38

[TBODY] [/TBODY]

ADSL Firmware Versiyonu	:	FwVer:3.20.17.0_TC3087 HwVer:T14.F7_11.2
	Hat Durumu	:	Showtime
	Modülasyon	:	ADSL2 PLUS
	Annex Modu	:	ANNEX_A

		Downstream	Upstream
	SNR Marjı	:	6.0	10.1	db
	Hat Zayıflaması	:	69.8	48.7	db
	Veri Oranı	:	608	468	kbps
	Max Oranı	:	772	468	kbps
	CRC	:	806	10

[TBODY] [/TBODY]

İnternet Hızı ve Kopma Sorunları

Ayrıntılı düzenleme

Catalmuhammed

Hectopat

Arda Dayıoğlu

Kilopat

Umutmeister

Ziyaretçi

Catalmuhammed

Hectopat

Umutmeister

Ziyaretçi

Catalmuhammed

Hectopat

Umutmeister

Ziyaretçi

Catalmuhammed

Hectopat

kafası güzel teletabi

Kilopat

Catalmuhammed

Hectopat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz