İnternet sürekli kopuyor

Acapelow

Femtopat
Katılım
12 Ağustos 2023
Mesajlar
97
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Arkadaşlar merhaba, yaklaşık 2 hafta önce Superonline internet bağlattım ama sürekli günde 70 80 kere kesiliyor. (Sayıyı müşteri hizmetlerini aradığımda kendileri söyledi) ne bir oyun oynayabiliyorum ne doğru düzgün video izleyebiliyorum. 3 4 kere ekip yollayacaklarını ve altyapıyı kontrol edeceklerini söylediler fakat her 48 saat geçtiğinde bir şey ortada yok. Şu anki internetim eski internetimin (Türk Telekom) altyapısını kullanıyor. Acaba elektrikçi çağırsam ev içi ve bina içi tesisatı komple değiştirsem mi yoksa canları cehenneme deyip cayma bedeli ödeyip komple farklı bir operatöre mi geçsem kararsızım.

Ayrıca elektrikçiye boşa para vermek istemiyorum. Aynı internet tesisatını 1 senedir sorunsuz kullanıyordum ta ki Türk Telekom tahahhüdümün bitimine 2 hafta kala internet kesilene kadar. Başlarda paketi iptal ediyorum zaten diye kasıtlı interneti kestiklerini düşündüm ama devamında aynı hattan Superonline internette çekmeyince kararsızım. Sizce elektrikçi çağırıp masrafa mı gireyim yoksa başka şekilde mi çözüm yolu bulmaya çalışayım?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Arkadaşlar merhaba, yaklaşık 2 hafta önce Superonline internet bağlattım ama sürekli günde 70 80 kere kesiliyor. (Sayıyı müşteri hizmetlerini aradığımda kendileri söyledi) ne bir oyun oynayabiliyorum ne doğru düzgün video izleyebiliyorum. 3 4 kere ekip yollayacaklarını ve altyapıyı kontrol edeceklerini söylediler fakat her 48 saat geçtiğinde bir şey ortada yok. Şu anki internetim eski internetimin (Türk Telekom) altyapısını kullanıyor. Acaba elektrikçi çağırsam ev içi ve bina içi tesisatı komple değiştirsem mi yoksa canları cehenneme deyip cayma bedeli ödeyip komple farklı bir operatöre mi geçsem kararsızım.

Ayrıca elektrikçiye boşa para vermek istemiyorum. Aynı internet tesisatını 1 senedir sorunsuz kullanıyordum ta ki Türk Telekom tahahhüdümün bitimine 2 hafta kala internet kesilene kadar. Başlarda paketi iptal ediyorum zaten diye kasıtlı interneti kestiklerini düşündüm ama devamında aynı hattan Superonline internette çekmeyince kararsızım. Sizce elektrikçi çağırıp masrafa mı gireyim yoksa başka şekilde mi çözüm yolu bulmaya çalışayım?

Elektrikçi işinden önce hat değerlerini atabilir misiniz? Modem DSL kısmında bulunur.
 
Elektrikçi işinden önce hat değerlerini atabilir misiniz? Modem DSL kısmında bulunur.

Dediğiniz bu sanırım pek anlamıyorum ama değilse yeniden atayım.

Kablonuzda ek var mı onu kontrol edin. @ahmttrn hocamın dediği gibi önce modem arayüzünden dsl istatistiklerini paylaşırsan yorumlayalım.
şimdi şöyle diyeyim kısaca. Modem salonda duruyordu bunca ama yeni masaüstü pc alınca odama kadar ek çektim ama kesin olarak emin olarak söyleyeyim ek yapmadan önce 1 hafta boyunca internet kendi yerindeyken de kesiliyordu yani ek yapmam bir şey değiştirmedi. Üstelik kendi verdikleri modemi kullanıyorum.
 

Dosya Ekleri

  • IMG-20230903-WA0007.jpg
    IMG-20230903-WA0007.jpg
    65 KB · Görüntüleme: 32
Dediğiniz bu sanırım pek anlamıyorum ama değilse yeniden atayım.

Hat değerleriniz oldukça iyi tessiat ile ilgili problem görünmüyor. Hatta yükleme hızı olarak da VDSL altyapının Max değerinde kullanıyorsunuz ancak indirme hızında artış yapabilirler. Size önerim TurkNet olur eğer çok operator değiştirmek istiyorsanız. Yaşadığınız şehir nedir acaba? Eğer bursa İstanbul İzmir gibi bölgede oturuyorsanız kesinlikle TurkNet tercih edilebilir. Onun dışında taahhüt olduğu için beklemeniz de iyi olabilir. Fiber altyapı bulunmuyor değil mi? Göknet üzerinden kontrol edin. Paylaşırsanız iyi olur.

Dediğiniz bu sanırım pek anlamıyorum ama değilse yeniden atayım.

Şimdi şöyle diyeyim kısaca. Modem salonda duruyordu bunca ama yeni masaüstü PC alınca odama kadar ek çektim ama kesin olarak emin olarak söyleyeyim ek yapmadan önce 1 hafta boyunca internet kendi yerindeyken de kesiliyordu yani ek yapmam bir şey değiştirmedi. Üstelik kendi verdikleri modemi kullanıyorum.

Ek ile ilgisi yok. Ben daha dün ek kaldırdım ancak benim kullandığım kablo 10 metre ve kalitesiz di. Direkt kaliteli ve kısa kablo kullanarak odamda kullanıyorum şu anda. Hat değerleri ve yükleme hızında haliyle artış yaşandı. Ancak tabii önceki duruma getirip tekrar DSL değerleri atmanız iyi olabilir. Özellikle kablo kaliteli değilse bu durum mümkün. Onun dışında değerler değiştirdiğinize rağmen aynıysa o zaman ek ile ilgili problem yok demektir.
 
Hocam şöyle söyleyeyim size benim derdim internet yavaşlığı ms ping vs değil, direkt olarak günde 50+ fazla modemde internet yazan ışığın kırmızı yanarak kapanması. Yani demek istediğim sorun yavaşlık değil direkt internetin kesilip modemin ışıklarının yanmaması.
Hat değerleriniz oldukça iyi tessiat ile ilgili problem görünmüyor. Hatta yükleme hızı olarak da VDSL altyapının Max değerinde kullanıyorsunuz ancak indirme hızında artış yapabilirler. Size önerim TurkNet olur eğer çok operator değiştirmek istiyorsanız. Yaşadığınız şehir nedir acaba? Eğer bursa İstanbul İzmir gibi bölgede oturuyorsanız kesinlikle TurkNet tercih edilebilir. Onun dışında taahhüt olduğu için beklemeniz de iyi olabilir. Fiber altyapı bulunmuyor değil mi? Göknet üzerinden kontrol edin. Paylaşırsanız iyi olur.



Ek ile ilgisi yok. Ben daha dün ek kaldırdım ancak benim kullandığım kablo 10 metre ve kalitesiz di. Direkt kaliteli ve kısa kablo kullanarak odamda kullanıyorum şu anda. Hat değerleri ve yükleme hızında haliyle artış yaşandı. Ancak tabii önceki duruma getirip tekrar DSL değerleri atmanız iyi olabilir. Özellikle kablo kaliteli değilse bu durum mümkün. Onun dışında değerler değiştirdiğinize rağmen aynıysa o zaman ek ile ilgili problem yok demektir.
 
Hocam şöyle söyleyeyim size benim derdim internet yavaşlığı ms ping vs değil, direkt olarak günde 50+ fazla modemde internet yazan ışığın kırmızı yanarak kapanması. Yani demek istediğim sorun yavaşlık değil direkt internetin kesilip modemin ışıklarının yanmaması.

Onu anladım hocam o konuda sıkıntı yok hatta o yüzden dedim artış yapabilirler diye. Ancak paketli ve tarife kullanıyorsanız bu mümkün olmayabiliyor. Tabii taahhütlü olması demek paket yükseltemeyeceğiniz anlamına gelmez. Sizin durum modemin kendisinde olabilir altyapı kaynaklı değil çünkü değerler oldukça iyi. Reset atmayı veya modemi güncelleştirmeyi denediniz mi?
 
Onu anladım hocam o konuda sıkıntı yok hatta o yüzden dedim artış yapabilirler diye. Ancak paketli ve tarife kullanıyorsanız bu mümkün olmayabiliyor. Tabii taahhütlü olması demek paket yükseltemeyeceğiniz anlamına gelmez. Sizin durum modemin kendisinde olabilir altyapı kaynaklı değil çünkü değerler oldukça iyi. Reset atmayı veya modemi güncelleştirmeyi denediniz mi?

Reseti denemedim açıkçası ve evde Türk Telekom modemi var geçen sene almıştım onu taksam mı sizce? Son sorumda affınıza sığınarak şu olsun; benim ev ve bina içi tesisatımda sorun yok değil mi?
 
Reseti denemedim açıkçası ve evde Türk Telekom modemi var geçen sene almıştım onu taksam mı sizce? Son sorumda affınıza sığınarak şu olsun; benim ev ve bina içi tesisatımda sorun yok değil mi?
Takın mutlaka deneyin hocam. Yüksek ihtimalle sorun çözülür çünkü tessiat değerleriniz gerçekten iyi görünüyor. Sadece önemli olan eski modeme kullanıcı adı ve şifrenizi girmeniz gerekmekte. Ayrıca estağfurullah sorun çözülüne kadar yardımcı olmaya çalışırım problem değil.
 
Takın mutlaka deneyin hocam. Yüksek ihtimalle sorun çözülür çünkü tessiat değerleriniz gerçekten iyi görünüyor. Sadece önemli olan eski modeme kullanıcı adı ve şifrenizi girmeniz gerekmekte. Ayrıca estağfurullah sorun çözülüne kadar yardımcı olmaya çalışırım problem değil.

Cevaplarınız ve ilginiz için çok teşekkür ederim şimdi resetledim modemi önce bir süre böyle deneyeceğim olmazsa diğer modemi takacağım. Gelişme olursa sizi de bilgilendireceğim. Vallahi olursa 3 gece duacınızım.
 

Geri
Yukarı