İnternetten alınan bilgisayar kullanılmış, ne yapılmalı?

  • Konuyu başlatan pysn
  • Başlangıç Tarihi
  • Mesaj 4
  • Görüntüleme 856

pysn

Hectopat
Katılım
8 Temmuz 2017
Mesajlar
20
Çarşamba Gittigidiyor'dan 3950 TL'ye Dell Inspiron 7577 satın aldım -i7 7700k/8 GB RAM/ 1050TI- ve ertesi gün geldi fakat kutudaki güvenlik bandrolü buruşuktu. Ürünü daha yeni inceleyebildim fakat içi de iç açıcı değildi.

Ekran temiz değildi mesela, sanki bir kumaşla şöyle bir sıyrılmış gibi iz vardı ekranda. Parmak izinin bıraktığı tarzdan bir iz fakat kumaşla bir kez sürtülmüş gibi, bilgisayar ellenmiş yani.

Beni asıl şaşırtan bilgisayarı açtığımda karşılaştığım. Direkt "searching for hardware issues" diyerek bir sorun çözüm merkezi tarzı bir şey açıldı çünkü bilgisayarda işletim sistemi yoktu. Sorun bulamadı fakan muhtemelen "corrupted OS" olabileceğini gösterdi. Ubunu yok, Windows yok, FreeDOS nasıl bir şey bilmiyorum ama en azından boot olabilmesi gerek değil mi? SSD'den başlatıyorum, HDD'den başlatıyorum tık yok...

Satıcıyla ürüne bakamadan sadece kutu için iletişime geçtiğimde -Perşembe günü- , ürünün geldiği gün- teşhir veya açık ürünlerinin olmadığını söylediler. Refurbished ya da direkt iade ürün de bulundurmadıklarını söylediler. Yapmamı önerdiğiniz şey nedir? Gerçekten açılmamış bir ürün ile değişim mi teklif etmeliyim, kabul olmazsa ne yapmalıyım? Yoksa cayma hakkını mı kullanmalıyım ve bunlar ne kadar süre alır acaba?

Sınavlarım yaklaşıyor ve bir bilgisayara ihtiyacım var, dünyanın en saçma sebebinden dolayı işlerim aksıyor üstelik kaldığım yere de getirtemiyorum yani ciddi bir yol parası da ödedim...

Service tag'i internete yazdığımda 29 Kasım 2017'te garantisinin başladığını söylüyor.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Aldığınız günden itibaren 14 gün içerisinde koşulsuz iade edebilirsiniz. A firmasının müşteri hizmetlerini arayıp konu hakkında görüşün gerekçe olarak bunları söyleyin. Garanti durumu olarak önceden başlamış olması bir şey değiştirmez fatura tarihinden itibaren 2 yıl süreyle garanti verilir.
 
Garantiyi belirtme sebebim daha önceden kullanılmış olabileceğini söylemek. Sanırım o garantinin başlaması için önce ürünün satılması gerekiyor benden önceki kullanıcıya, detaylı bilgim yok basit mantıkla bu şekilde.

Edit: Her izlediğim unboxing videosunda yeni bir eksiğini görüyorum... Parmak izi sensörünün üstünde koruyucu bant da yok üründe, gerçi bu saatten sonra farketmez artık.
 
Son düzenleme:
Aldığınız mal kaçak sanırım. Başınız ağrıyacak. Kaçıran kişi de haberdar değil durumdan. Sadece satıcı ile değiştirme yampanızı öneririm. Gümrük vergisinden de bir sorun olmasın.
 
Uyarı! Bu konu 7 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Yeni konular

Geri
Yukarı