Çözüldü İş bankası ilk imza olmasına rağmen şifrede yüz doğrulama yapılmıyor

cumali_032 dedi:

Merhaba hocam. İşCep için NFC olan bir telefonla yeni kimlik kartını taratmanıza gerek yok. Zaten hesabı şubeden açtınız. SMS ile gelen geçici şifreyi, İşCep uygulamasına yazacaksınız. Yüz doğrulama diye bir şey yok. Yüz doğrulamayı nereden çıkarttınız? Şifre oluşturmanıza gerek yok, geçici şifreden zaten "şifreyi değiştirmek istiyor musunuz?" diye seçenek çıkıyor.

Genişletmek için tıkla...

PowerPow dedi:

Merhabalar, bana hiçbir geçici şifre gelmedi. İlk başta telefonu onaylamak için kod istediler ve başka birşey gelmedi. Bana verilen Müşteri Numarası ile giriş yapıp şifre yerine 00000 yazdım ve karşıma "Şifrenizi anında şifre ya da 0 850 724 0 724 numaralı telefonumzdan belirleyebilirsiniz çıktı.". Yaşadığım sıkıntı ise Anında şifre isterken kimliğimi NFC ile taratmamı istiyor çünkü hesabın belirli bir şifresi yok ve baştan oluşturtuyor bana, ama kimliğimde bilerek bir fotoğraf koydurtmadı velim. O yüzden yüz doğrulaması yapamıyorum. Başka bir çözümü var mıdır?

Genişletmek için tıkla...

cumali_032 dedi:

Sizin anında şifresi istemenize gerek yok ki hocam. Bende İş Bankası İlk İmza müşterisiyim. Şifre belirlerken, şube telefon numaramı kaydetmek için kod gönderdi. Onu söyledikten sonra, geçici şifre geldi. SMS ile gelen geçici şifreyi girdikten sonra, şifre belirleme ekranı çıktı hocam. Peki İş Bankasının müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttiniz mi? Şöyle diyebilirsiniz "Şubeden İlk İmza hesabı açtırdım. Sonrasında şifremi alamadım. SMS olarak geçici şifre gelmedi. Yardımcı olma şansınız var mı?" gibi söyleyebilirsiniz.

Tekrar söylüyorum kimlik istememesi gerek. Zaten şubede memur kimliğinize bakıyor ve sistemden hallediyor. Hiç bir şekilde İşCep'ten NFC taratmanızı istemez normalde.

Genişletmek için tıkla...

cumali_032 dedi:

Sizin anında şifresi istemenize gerek yok ki hocam. Bende İş Bankası İlk İmza müşterisiyim. Şifre belirlerken, şube telefon numaramı kaydetmek için kod gönderdi. Onu söyledikten sonra, geçici şifre geldi. SMS ile gelen geçici şifreyi girdikten sonra, şifre belirleme ekranı çıktı hocam. Peki İş Bankasının müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttiniz mi? Şöyle diyebilirsiniz "Şubeden İlk İmza hesabı açtırdım. Sonrasında şifremi alamadım. SMS olarak geçici şifre gelmedi. Yardımcı olma şansınız var mı?" gibi söyleyebilirsiniz.

Tekrar söylüyorum kimlik istememesi gerek. Zaten şubede memur kimliğinize bakıyor ve sistemden hallediyor. Hiç bir şekilde İşCep'ten NFC taratmanızı istemez normalde.

Genişletmek için tıkla...

PowerPow dedi:

Çok ilginç, tamamdır. Benden telefon numaramı istediler sonra ona bir onay kodu geldi ama hiç geçici şifre ile alakalı birşey gelmedi. Gelen koduda denedim ama zaten olmadı onu ordaki kayıt yapan görevliye söyledim. Büyük ihtimalle tek çare müşteri hizmetlerini aramak, tamamdır çok teşekkürler. İyi akşamlar.


Bide benim yaşım şuan 14. Velimin arayıp konuşması mı gerekir yoksa ben tek başıma halledebilir miyim?

Genişletmek için tıkla...

cumali_032 dedi:

Tek başınıza halledebilirsiniz hocam. Veliye gerek yok, bende İş Bankası müşteri hattını aradığımda kendim bilgi alabiliyorum tek başınıza halledebilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

cumali_032 dedi:

Tekrar söylüyorum kimlik istememesi gerek. Zaten şubede memur kimliğinize bakıyor ve sistemden hallediyor. Hiç bir şekilde İşCep'ten NFC taratmanızı istemez normalde.

Genişletmek için tıkla...

Kleyn dedi:

Şifreyi sıfırlamak için istiyor. Onun yerine kartın bazı bilgilerini girerekde aşamayı atlayabiliyorsunuz.

Genişletmek için tıkla...