Tüketici hakem heyetini deneyin genelde suçu size yıkmak isteyen satıcılar iş tüketici hakem heyetine gidince geri adım atıyorlar.
Edit: Daha önce ben de alışveriş ile ilgili ayakkabıda sorun yaşamıştım sadece tüketici hakem heyetine başvurmanız gerekiyor ardından kalanı onlar hallediyor ekstra uğraşmama gerek kalmamıştı bende.