İtopya Arızalı Kasa Fanı

Eylül ayında satın aldığım sistemde istediğim kasanın stokta olmaması sebebiyle farklı bir kasa önerildi ben de kabul ettim. Sonuçta Corsair marka pek sıkıntı çıkarmaz diye düşünmüştüm. Bu kısımda sıkıntı yok. Asıl sıkıntı bir saat boyunca kapının önünde bekletildik. Bilgisayarı kontrol ediyoruz lütfen bekleyin dediler.

Kasayı en sonda teslim ettiler ve evde açtığımda bir fanın çalışmadığını gördüm. Ondan sonrasında anakartla kasanın birbirine uyumlu olmadığını öğrendim. Yani anakartta iki cha fan girişi varken kasamda üç tane fan var ve bu kısımda donanımcı arkadaşlar tarafından uyarılmadım. Benim de bilgim yoktu. Bir gün sonra mağaza görevlisini aradım ve bana fan çoğaltıcı almam gerektiğini söyledi, çoğaltıcıyı satın almadan önce kafama takılan "acaba ortadaki fanı anakarta bağlasam çalışacak mı?" sorusu oldu. Bugün denedim ve fanın zaten fabrika çıkışlı olarak arızalı olduğunu fark ettim.

Şimdi arızalı olduğunu kanısına nereden vardığımı sorabilirsiniz ancak zaten ilk aldığım günden beri bağlı olmayan bir fanı taktığımda çalışmaması durumunda aklıma başka bir şey gelmiyor şahsen.

Size soruyorum arkadaşlar bu nasıl bir kontrol? Bir saat boyunca kapının önünde hem bekletiliyorsunuz hem de bozuk fanlı bir bilgisayarı sizin elinize teslim ediyorlar. Üstüne üstlük adam gibi bilgi vermeden bunu yapıyorlar. Bir fan çoğaltıcı masrafını bile karşılamıyorlar. Hafta içi kendileriyle görüşeceğim. Eğer sonuç değiştirmeyle gerçekleşmezse ilk işim tüketici hakem heyetine başvurmak olacak.

Başvur abi THH'ye. Artık firmaların müşteri memnuniyetini öğrenmesi lazım.

Sizin bu ürünü iade etme hakkınız var. Endişe etmeyin.

Kesinlikle hakkınızı arayın. Fan çoğaltıcı kısmına kadar okuduğumda büyütülecek bir şey olmadığını düşünmüştüm ama, fanın komple çalışmaması ve bunu test etmeden size teslim etmeleri çok büyük ayıp. Hazır sistem satan bir çok firma da yapıyor buna benzer şeyleri, umarım en kısa sürede sonuç lehinize sonuçlanır.

İtopya ile çözmeye çalışın eğer olmazsa dediğiniz gibi THH'ye başvurun.

Arkadaşımın aldığı sistemde kasa önündeki 3 fan takılı değildi, çoğaltıcı yoktu. Ancak egzoz fanı anakarta takabilmişlerdi. Arayınca da çoğaltıcı alın diyorlardı. Gülünecek bir durum işte.

İster iade edin, ister THH'ye başvurun derim ben. Müşteri memnuniyeti berbat.

Sikayetvar’a da yazabilirsin THH’ye başvurmadan önce. Sizi arayıp veya mail atıp durumu düzeltmek istediklerini söyleyebiliyorlar. Bazı arkadaşlarıma olmuştu. Sikayetvar’a yazdılar geri dönüşleri bayağı hızlı olmuştu.

Ben bir tane fan için uğraşmazdım.

Fanı bilgisayar açıkken mi çıkartıp taktın? Öyle ise senin bozmuş olma ihtimalin de var.

Bence böyle firmaları biraz mazur görmek gerekiyor. Vatan gibi binlerce çalışanları olmadıkları için yetişemeyebiliyorlar. Tabi Vatan'da çalışanları yüzünden daha pahalı.