İtopya Bilgisayar E-Fatura Sorunu

Fatura kesildiyse en azından ürünün garanti süresince kendileri bir nüshayı saklarlar. Bizim iş yerimizde müşterilerin faturalarını 3 yıl saklıyoruz minimum.

Sorumsuz müşteri çok malesef faturasını kaybeden mi dersin, siz bize fatura vermediniz kiii diyeni mi dersin çok yaşanıyor bu durum. Zorunlu olmasak dahi müşteri memnuniyeti açısından alınan tarih aralığını söylüyorlar örneğin 11. ayda aldık gibi. Arşivimizden 11. ayı çıkarıp buluyoruz. Biz bunu eski usül fatura olduğu halde yapabiliyoruz. Eğer e-fatura kesiyorlarsa çok çok kolay bulurlar. Büyük ihtimalle uğraşmak istemiyorlar fakat onlar kadar en az siz de suçlusunuz. E-Fatura sistemine girip aldığınız tarih aralığını söylediğinizde çok kısa sürede bulabilirler bunu belirtin.
 
Fatura kesildiyse en azından ürünün garanti süresince kendileri bir nüshayı saklarlar. Bizim iş yerimizde müşterilerin faturalarını 3 yıl saklıyoruz minimum.

Sorumsuz müşteri çok malesef faturasını kaybeden mi dersin, siz bize fatura vermediniz kiii diyeni mi dersin çok yaşanıyor bu durum. Zorunlu olmasak dahi müşteri memnuniyeti açısından alınan tarih aralığını söylüyorlar örneğin 11. ayda aldık gibi. Arşivimizden 11. ayı çıkarıp buluyoruz. Biz bunu eski usül fatura olduğu halde yapabiliyoruz. Eğer e-fatura kesiyorlarsa çok çok kolay bulurlar. Büyük ihtimalle uğraşmak istemiyorlar fakat onlar kadar en az siz de suçlusunuz. E-Fatura sistemine girip aldığınız tarih aralığını söylediğinizde çok kısa sürede bulabilirler bunu belirtin.
Doğru söylüyorsunuz asıl hata bende aslında taşınırken kaybetmişim faturayı. Bütün faturalar bir yerde durur bende hepsi var sadece kulaklığın faturası yok. Zaten tarihi de sipariş numarasını da verdim ama dediğim gibi elimizde yok diyorlar.
 
O zamanlar internetten alışveriş yapılsa dahi nihai tüketiciye e-fatura kesme zorunluluğu yoktu. Büyük ihtimal size de verilen normal 3 nüshalı ciltli faturaydı. Şimdi faturanın bir nüshası onlarda tabi ki var. Fakat fatura 10 yıl saklanmak üzere arşivde olduğu için, sizin telefonla aradığınız yerde(satış, teknik servis vs.) sadece güncel faturalar bulunuyordur.

Siz muhasebe servisine rica edeceksiniz. Ama hangi yıl hangi ay bilgi de verin çünkü kredi kartı gibi nakit benzeri ödemelerde cari bilgi açmıyor olabilirler. Sonuçta sayısız fiş ve fatura içinden bir belge bulmak kolay değil.
 
Uyarı! Bu konu 5 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Yeni konular

Geri
Yukarı