İtopya eksik para iadesi yaptı

Valla şöyle söyleyeyim, benimde Hepsiburada dan iadem vardı 31 TL lik ürün. 25 TL si ürün 5.90 da kargo ücreti vardı ama bugün iade yapmışlar ve yapılan tutar hem ürünün 25 TL hemde kargonun ayrı 5.90, bende kargo ücretini vermemelerini bekliyordum ama verdiler.
 
Hepsiburada ile hiç sorun yaşamadım. Hem iadeyi en kısa sürede yapıyorlar, hem de eksiksiz yapıyorlar.
 
Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 12. maddesinden alıntı:

MADDE 12 – (1) Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür.​
​
Aldığınız firma ile irtibata geçebilir ya da tüketici haklarına başvurabilirsiniz.

​
​
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…