İtopya eksik para iadesi yaptı

  • Konuyu başlatan gonzai
  • Başlangıç Tarihi
  • Mesaj 14
  • Görüntüleme 1.983
Bu şekilde. Kargo ücretini kesmişler sanırım. Bu yasal mı ?
Valla şöyle söyleyeyim, benimde Hepsiburada dan iadem vardı 31 TL lik ürün. 25 TL si ürün 5.90 da kargo ücreti vardı ama bugün iade yapmışlar ve yapılan tutar hem ürünün 25 TL hemde kargonun ayrı 5.90, bende kargo ücretini vermemelerini bekliyordum ama verdiler.
 
Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 12. maddesinden alıntı:

MADDE 12 – (1) Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür.
Aldığınız firma ile irtibata geçebilir ya da tüketici haklarına başvurabilirsiniz.

 
Uyarı! Bu konu 5 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı