Merhabalar. Birkaç hafta önce itopta.com’ dan, Corsair marka bir RAM satın aldım. Anakartımın desteklediği özelliklere göre almama rağmen uyum sağlamadı. Ben de iade ettim. Fakat ürünün kutusunu açtığım için iadeyi kabul etmediler. İade koşullarına; ürünün satılabilirliğini bozma durumlarında iade kabul edilmez yazmışlar. Fakat ürünün ambalajında hiçbir şekilde, “buradan açınız” gibi bir ibare bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle bu durumu konuştuğumda, yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Ürünün görsellerini ekledim. Tüketici hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum. Sizce burada ben mi hatalıyım? Yoksa haklı çıkar mıyım? Şimdiden teşekkür ederim.