İtopya kutusu yırtılmış ürün yolladı

Fatura olayını kasıtlı yaptılarsa büyük cesaret cidden. Hem iade edileceği kesin olan bir ürün gönder hem de faturayı düşük kes.

Fatura bedelini düşük göstermek ciddi bir ticari suç. Fatura bedeli web sayfalarının arka planında çalışan kodlar ile otomatik olarak sisteme düşüyor zaten, bunlar elle bir müdahale yapmış olmasa kolay kolay yanlışlık olma ihtimali de yok fatura bedelinde.

Mail atıp, pazartesi telefon ile görüşmeyi beklemek şu an yapılabilecek en doğru hareket.

Silinen üye dedi:

Fatura olayını kasıtlı yaptılarsa büyük cesaret cidden. Hem iade edileceği kesin olan bir ürün gönder hem de faturayı düşük kes

Genişletmek için tıkla...

2. el araba satışındaki dolandırıcılık hikayelerinde çok vardı bu olay, sorunlu arabayı noterde değerinden düşük gösterip satıyorlar. İade isteyince alıcı geçmiş olsun

Valla ben İtopya ile ilgili hiç kimseden iyi şeyler duymuyorum keşke oradan almasaydın kardeşim. Benim İtopyadan hiçbir alışverişim olmadı ama zamanında bende oradan bir ssd almayı düşünmüştüm iyi ki almamışım demek ki herkes bu tür benzer şeylerden şikayetçi olduğuna göre güvenilir bir yer değil uzak durulması gerekiyor. Bence sende daha fazla zaman geçirmeden iade etmeye bak olmadı Tüketici Haklarına başvur sıfır ürün alıyorsun ya hem ürünün kutusu açılacak hem içindekinin de kutusu açılacak böyle bir şey olamaz mutlaka onunla ilgili bir şey vardır sorun olmasa bile sonuçta adamlar onu açmış hiç bir şekilde güvenemezsin yazık kardeşim o kadar para veriyorsun az bir para değil iade etmeye bak

Ben de 400₺'ye kulaklık almıştım, güvenlik şeridi yırtılmış kutusu daha önce açılmış ürün göndermişlerdi. Üstelik sipariş verirken sipariş notu olarak paketi açılmış / kullanılmış / iade edilip yeniden satılan ürün kabul etmeyeceğimi belirtmiştim. Ne maillerime cevap aldım ne de telefonla ulaşabildim. Öylece kaldım ortada. Kulaklıkta sorun olmadığı için halen kullanmaya devam ediyorum.

XanthiN dedi:

Ben de 400₺'ye kulaklık almıştım, güvenlik şeridi yırtılmış kutusu daha önce açılmış ürün göndermişlerdi. Üstelik sipariş verirken sipariş notu olarak paketi açılmış / kullanılmış / iade edilip yeniden satılan ürün kabul etmeyeceğimi belirtmiştim. Ne maillerime cevap aldım ne de telefonla ulaşabildim. Öylece kaldım ortada. Kulaklıkta sorun olmadığı için halen kullanmaya devam ediyorum.

Eki Görüntüle 447247

Genişletmek için tıkla...

Ben de kullanmayı düşündüm açıkçası ama faturayı düşük göstermişler ileride bir sıkıntı çıksa bazen servis para iadesi yapıyor. Aynı durumu yaşarsam bir kaç gün beklerim sonra direk THH'ne başvururum 4-5 ay kullanırım sonra iade olur benim için sorun olmaz.

-Kondansatör- dedi:

Valla ben İtopya ile ilgili hiç kimseden iyi şeyler duymuyorum keşke oradan almasaydın kardeşim. Benim İtopyadan hiçbir alışverişim olmadı ama zamanında bende oradan bir ssd almayı düşünmüştüm iyi ki almamışım demek ki herkes bu tür benzer şeylerden şikayetçi olduğuna göre güvenilir bir yer değil uzak durulması gerekiyor. Bence sende daha fazla zaman geçirmeden iade etmeye bak olmadı Tüketici Haklarına başvur sıfır ürün alıyorsun ya hem ürünün kutusu açılacak hem içindekinin de kutusu açılacak böyle bir şey olamaz mutlaka onunla ilgili bir şey vardır sorun olmasa bile sonuçta adamlar onu açmış hiç bir şekilde güvenemezsin yazık kardeşim o kadar para veriyorsun az bir para değil iade etmeye bak

Genişletmek için tıkla...

Ekran kartını ve anakartı mağazadan, PSU, CPU ve belleği internet sitesinden almıştım. Siteden aldıklarım 3 iş günü içerisinde bana ulaşmıştı(2 ayrı sipariş olarak vermiştim, birlikte geldiler). Benim bir sorunum olmadı ama öneri konularında olumlu veya olumsuz yorum yapmam. Kötü yorumları okuduğum halde alışveriş yapmıştım ve bence çoğu kişi de belki sorun olmaz, olursa da iade/değişim yaparım diye düşünerek alışveriş yapıyordur.

Dediğim gibi alışverişlerin çoğunda sıkıntı zaten olmaz, ak kara sıkıntı çıktığında belli olur. Ellerindeki iade veya sorunlu ürünleri de belli ki kutusunu bile yenilemeden eritme eğilimindeler.
Bu arada benim ürünüm 1 gün sonra geldi, hızlı ama problemli oldu

Arkadaşlar bence esas problem bu satış stratejisinin ticaret ahlakına uymaması. Bazı arkadaşlarımız problem yok ise kullan devam et demişler, kendilerince haklılık payları var. Problem yok ise kullanmaya devam edebilirsin fakat kutusu açılmış ve kullanılmış(kullanıldığı belli olan) bir ürünü almayı kabullenmiş olsaydın minimum 150-200 TL daha ucuza ikinci elini alıp kullanabilirdin ve aldığının ikinci el olduğunu bilerek alırdın.

Bence hiçbir problem olmasa, tamamen kusursuz ve mükemmel dahi olsa iade edilmeli. Biz "çalışıyorsa bir şey olmaz" zihniyetinden vazgeçmediğimiz sürece bu tarz hadiseler daha çok yaşanacak. Birçok arkadaşa iade ürünler sıfır adı altında kutusuna dahi özen gösterilmeden gönderilmiş olacak ve bu ürünler her zaman problemsiz çıkmayacak.

Bu tarz süreçlerde beklemek müşteriyi haksız duruma düşürecektir. Keza üründe problem yok dediniz fakat 1 hafta sonra bir problem yaşayıp firmaya ulaştığınızda, kardeşim bu ürünün kutusu açılmış ve ürünün kullanıldığı barizdi diyerek kendinizi savunmak istediğinizde yanıt olarak, kardeşim ürünün kutusu açık geldiyse neden iade etmek yerine 1 hafta kullanmayı tercih ettin diyerek sizleri haksız çıkarabilirler yalancı konumuna düşürebilirler.

En nihayetinde hepimiz internet üzerinden alışveriş yapıyor ve beğenmeme durumunda iade hakkımızı kullanıyoruz. Hatta bu hakkımızı gasp eden Gameekstra gibi firmalara da sövüyoruz. Sonuç olarak bu kadar iade edilen malın bir şekilde satılıyor olması gayet doğal. Tabi ki bu durum beğenilmeme sonucu iade edilen mal için geçerli, arızalı olduğu iddia edilen malın, şansımızı bir kere daha deneyelim düşüncesi ile tekrar satılması şeref yoksunluğuna girer.
Fakat bu durumda iş biraz farklı bir boyut alıyor, çünkü firmalar hijyen açısından sıkıntı çıkarma ihtimali olan kulaklık gibi ürünleri iade kabul etmeme hakkı var diye biliyorum. Bu durumda bu mal iade mi değil, eğer iade ise ben mouse bile iade edememişken bu adam kulaklığı nasıl iade edebilmiş.
Ürün bedeli ile ilgili ortada bir yanlışlık olduğu kesin bu konu ile ilgili firmaya kesinlikle geri dönüş yapın. Kulaklık gibi bir ürünü nasıl kullanılmış olarak gönderirsiniz hadi bunu yaptınız 484 TL ye fatura ettiğiniz bir ürün için benden nasıl 584 TL tahsil edersiniz diye hesap sorun. Fakat KDV dahil hariç detayını mı atlıyorsunuz faturayı tekrar gözden geçirin.