İtopya Memnuniyetsizliği

Katılım
21 Nisan 2018
Mesajlar
2.418
Çözümler
20
Cuma günü sipariş verdiğim SSD henüz bugün yola çıkmış ve Yurtiçi Kargo ile gönderilmesini istediğim halde UPS kargo ile gönderimi yapılmış. İtopya'ya attığım maillere dönüş yapılmıyor. Aradığımda bizim değiştirmemiz mümkün değil siz bu şekilde seçmişsiniz deniliyor fakat 5 gündür günde en az 2 defa kontrol ediyorum kargolanmış mı diye, bu sabaha kadar onaylandı yazıyordu ve kargo şirketi olarak Yurtiçi Kargo görünüyordu ayrıca doğru seçtiğime de eminim. Bu sabah kargoya verildi yazıyor fakat kargo şirketi UPS olarak kendi kendine değişmiş, her ne kadar bakkal ağzıyla konuşan müşteri temsilcisi inkar etse de. Kargomu Yurtiçi Kargo şubesinden elden teslim alacağımı yazmıştım çünkü bulunduğum konuma çok yakın ve benim için kolaylık oluyordu. Artık 2 kilometre yürüyüp kargomu UPS şubesinden almam gerekecek, sağ olsunlar en azından kargo teslim adresini değiştirebiliyorlarmış mail atarak. Bir daha asla İtopya'dan alışveriş yapmam, yarı fiyatına satsalar dahi. Youtube'a onlarca reklam vermeleri mahalle arası bilgisayarcısı edasıyla satış yapmaya çalıştıkları gerçeğini değiştirmiyor. 1 iş günü içerisinde yola çıkacak dedikleri ürünü 4. iş gününde kargoya verdiklerini de belirtmeden edemeyeceğim. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Müşteri hizmetlerinin kötü olduğuna bende katılıyorum ancak tahminimce black friday indiriminden aldınız SSDleri. Çok fazla sipariş geldiğinden böyle büyük indirimlerde siparişler aksayabilir bir kaç gün aynı durum HB içinde geçerli.
 
Müşteri hizmetlerinin kötü olduğuna bende katılıyorum ancak tahminimce black friday indiriminden aldınız SSDleri. Çok fazla sipariş geldiğinden böyle büyük indirimlerde siparişler aksayabilir bir kaç gün aynı durum HB içinde geçerli.
Aynı gün hepsiburadadan indirimli ürün aldım satıcısı HB idi. Dün elime ulaştı. İtopya bugün kargoya verdi ve yanlış kargo şirketine verdi.
 
Cuma günü sipariş verdiğim SSD henüz bugün yola çıkmış ve Yurtiçi Kargo ile gönderilmesini istediğim halde UPS kargo ile gönderimi yapılmış. İtopya'ya attığım maillere dönüş yapılmıyor. Aradığımda bizim değiştirmemiz mümkün değil siz bu şekilde seçmişsiniz deniliyor fakat 5 gündür günde en az 2 defa kontrol ediyorum kargolanmış mı diye, bu sabaha kadar onaylandı yazıyordu ve kargo şirketi olarak Yurtiçi Kargo görünüyordu ayrıca doğru seçtiğime de eminim. Bu sabah kargoya verildi yazıyor fakat kargo şirketi UPS olarak kendi kendine değişmiş, her ne kadar bakkal ağzıyla konuşan müşteri temsilcisi inkar etse de. Kargomu Yurtiçi Kargo şubesinden elden teslim alacağımı yazmıştım çünkü bulunduğum konuma çok yakın ve benim için kolaylık oluyordu. Artık 2 kilometre yürüyüp kargomu UPS şubesinden almam gerekecek, sağ olsunlar en azından kargo teslim adresini değiştirebiliyorlarmış mail atarak. Bir daha asla İtopya'dan alışveriş yapmam, yarı fiyatına satsalar dahi. Youtube'a onlarca reklam vermeleri mahalle arası bilgisayarcısı edasıyla satış yapmaya çalıştıkları gerçeğini değiştirmiyor. 1 iş günü içerisinde yola çıkacak dedikleri ürünü 4. iş gününde kargoya verdiklerini de belirtmeden edemeyeceğim. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Ben cuma günü hem kulaklık hem SSD söylemiştim. Kulaklık pazartesi SSD salı günü geldi. Ben UPS kargo ile gönderilsin istemiştim.
 
Musteri temsilcisinin garezi sana degil tum dunyaya. Hahhhaha. Itopyaya ulasmak imkansiz telefondan. Ard arda 20-30 defa ara ulasirsin belki. :D
Gecmis olsun.
Ben onun bugunu buldum hocam [emoji23] Tam 10 geçe, 20 kala gibi saatlerde arayınca açıyorlar. Birkaç kez aramam gerekmişti her seferinde öyle açtılar [emoji16]
 
Aynı gün hepsiburadadan indirimli ürün aldım satıcısı HB idi. Dün elime ulaştı. İtopya bugün kargoya verdi ve yanlış kargo şirketine verdi.
Benimde hem HB'den hemde itopyadan aldığım ürünler gelmedi dediğim gibi black friday sebebiyle bunlar normal ancak itopyadan keşke araştırıp ürün alsaydınız müşteri hizmetleri çok kötü çünkü.
 
Uyarı! Bu konu 8 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı