İtopya muadil üründe fiyat farkı istiyor

Birkaç gün önce açtıgım konu sonrası ekran kartı için servisten onay gelip iade/değişim hakkı tanınmıştır. İtopya bana bugün mail attı, bu mail aşağıdaki gibidir. Yani nasıl olabiliyor böyle bir şey anlamadım.

Ekran kartımın modeli: RTX 2060 Windforce V2 OC 6 GB

Şu an ne yapmam lazım?

Şaka gibi bir ülke.

Aldık şimdi derdi başa

İşte o zamanki fiyatını bz alarak, bunda da biraz yardımcı oluyormuş havası vererek kura göre sizi ... Maalesef ülkede durum bu. 2060 + 5000 tl ile 2060'a yükseltmek ister misiniz beyefendi

İade ve değişim yerine tamir edilmesini istediğini söyle yapamıyorlarsa da geri göndersinler, sorun nedir bilmiyorum ama kesinlikle 5000TL'den ucuza çözülebilir.

Değişim hakkımı kullanmak istiyorum fakat fark talep ediyorlar diye tüketici hakem heyetine şikayette bulun. Böyle saçmalık mı olur.

Değişim yapmak zorunda. Değişim fatura fiyatına göre yapılmıyor ki ürüne göre yapılıyor. Sana ürünün bire birini vermesi lazım. Aynı ürünün üstüne para ödemenin mantığı ne? Değişim olmuyor ki bu?

alucardoo dedi:

Değişim hakkımı kullanmak istiyorum fakat fark talep ediyorlar diye tüketici hakem heyetine şikayette bulun. Böyle saçmalık mı olur.

Genişletmek için tıkla...

Onları aradıgımda kendileri firma ile iletişim kurmanız lazım gibi cümlelerle yatıştırıyorlar

Diyelim ki durumu kabul edip kartı fark ile aldın gelen kartta da arıza çıkarsa tekrar bir 5 bin daha mı isteyecekler.

AidenPearce dedi:

Değişim yapmak zorunda. Değişim fatura fiyatına göre yapılmıyor ki ürüne göre yapılıyor. Sana ürünün bire birini vermesi lazım. Aynı ürünün üstüne para ödemenin mantığı ne? Değişim olmuyor ki bu?

Genişletmek için tıkla...

500-1000 tl desinler tamam da yani bu kadar olamaz malesef

Oraltay dedi:

Diyelim ki durumu kabul edip kartı fark ile aldın gelen kartta da arıza çıkarsa tekrar bir 5 bin daha mı isteyecekler.

Genişletmek için tıkla...

Büyük ihtimal