İtopya: "ürünü teslim almaz iseniz imha edeceğiz"

kappa895 dedi:

Arkadaşlar İtopya'dan monitör aldım, ürün geldi 2 gün kullandım ve beğenmedim monitörü iade ettim. Bu yasal bir olay bunu herkes bilmeli, sonra ürünü aldılar 3 gün sonra tekrar bana gönderdiler tabii ben kargodan almadım. Burada ilginç olan beni aradılar ve "ürün teslim almaz iseniz imha edeceğiz "dediler. Bende ister imha edin, isterseniz kullanın ne yaparsanız yapın dedim. Sonuçta artık iade aldıkları için yasal olarak ürün onların oldu. Göndermeden tüketici hakem heyetine başvurdum. Geliş gidiş tüm evrakları teslim ettim. Ben bu işlerin içerisindeyim yüzde 99.9 parayı alacağım onlardan fakat buradaki arkadaşlar şunu bilmeli; ürün teslim almayın, tüketici hakları yönetmeliğinde ürünü 10 gün içinde iade etme zorunluluğu var, bunu unutmayın ürün sizde durur ise hakem heyeti olumlu karar verse bile satıcı mahkemeye giderek tüketici kurala uymadığı için karşı dava açarak davanın reddine karar verdirebilir. Bu İtopya denen yerden uzak durun, iyi niyetli değil bu firma. Ayrıca internetten aldığınız birçok ürünü 14 gün içerisinde zarar vermedikten sonra iade edebilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

errain dedi:

Valla hocam yanlış anlamayın da, bu elektronik ürünlerdeki iade olayı gerçekten haksızlık firmalara. Neden ürün alınıyor kullanılıyor sonra beğenmedim al ne yaparsan yap. Sizce bu etik bir durum mu? O ürün ne olacak?fabrikaya gidecek,gidene kadar bir dünya işlem.fabrikada tekrar yenileme çalışması zaman ve masraf.Geçen arkadaşım tablet aldı,5 gün kullandı ekranını çizdi çocukları sonra beğenmedik ürünü dedi iade etti.Şimdi kendinizi bu ürünü imal eden marka yerine koyun ve ona göre cevap verin.Siz olsaydınız ne yapardınız?

Genişletmek için tıkla...

temmuzz dedi:

İtopya'da iade prosedüründe şöyle diyor. Muhtemelen bunu gerekçe gösteriyorlar. Geldiği gibi tam sıfır iken ürün nasılsa öyle paketleyip geri göndermek gerek sanırım.

Arıza durumu dışında iade edilmesini istediğiniz ürünlerin ambalajının ve tekrar satılabilirliğinin bozulmamış olması gerekir. İtopya.com olarak açıp kullanmış olduğunuz ürünleri başka bir müşterimize satmayı etik olarak görmediğimizden dolayı, monitör, notebook, işlemci, sarf malzeme, hijyen ürünleri (kulaklık) vs. ve buna benzer tüm ürünlerin kullanılmadan iade almak durumundayız.​

Bir de taksitli satışlarda tüketici kanununda cayma hakkı süresi 7 gün. Herkes 14 gün diye biliyor. 7 günü aştıysa hukuki olarak ona güveniyor da olabilirler.

Genişletmek için tıkla...

Uzumaki Naruto dedi:

O zaman açmasın şirket? Şirket açarken bunları bilerek açıyor.

Genişletmek için tıkla...

temmuzz dedi:

Size tekrar geri gönderme sebepleri neydi? İade almıyoruz mu dediler, gerekçe neydi?

Genişletmek için tıkla...

errain dedi:

Ne alaka ya? Tüketici hakkı demişler herkes bu hakkı suistimal ediyor.bugün kargolarda ki yoğunluğun temel sebebi iadeler.Beğenmedim diye bir şey olabilir mi? Biraz mantıklı olun şirket açmış iyi o zaman batsınlar.

Genişletmek için tıkla...

errain dedi:

valla hocam yanlış anlamayında,bu elektronik ürünlerdeki iade olayı gerçekten haksızlık firmalara.Neden ürün alınıyor kullanılıyor sonra beğenmedim al ne yaparsan yap.Sizce bu etik bir durum mu?O ürün ne olacak?fabrikaya gidecek,gidene kadar bir dünya işlem.fabrikada tekrar yenileme çalışması zaman ve masraf.Geçen arkadaşım tablet aldı,5 gün kullandı ekranını çizdi çocukları sonra beğenmedik ürünü dedi iade etti.Şimdi kendinizi bu ürünü imal eden marka yerine koyun ve ona göre cevap verin.Siz olsaydınız ne yapardınız?

Genişletmek için tıkla...

errain dedi:

Vallahi hocam yanlış anlamayında, bu elektronik ürünlerdeki iade olayı gerçekten haksızlık firmalara. Neden ürün alınıyor kullanılıyor sonra beğenmedim al ne yaparsan yap. Sizce bu etik bir durum mu? O ürün ne olacak? Fabrikaya gidecek, gidene kadar bir dünya işlem. Fabrikada tekrar yenileme çalışması zaman ve masraf. Geçen arkadaşım tablet aldı, 5 gün kullandı ekranını çizdi çocukları sonra beğenmedik ürünü dedi iade etti. Şimdi kendinizi bu ürünü imal eden marka yerine koyun ve ona göre cevap verin. Siz olsaydınız ne yapardınız?

Genişletmek için tıkla...

kemald94 dedi:

Kimse kusura bakmasın ben bu firmalara asla acımam. Ürettikleri ürünlerin kalite kontrolünü yapsınlar ilk önce. Kaç tane monitör aldım şu ana kadar sayısını dahi unuttum. %75'i ölü pikselli çıktı. Gene aynı şekilde 3 ekran kartının 3'ünde de coil whine çıkar mı arkadaş çıktı işte. O 14 günlük iade hakkımı kullanmasam ben bana bu ürünleri zorla kullandıracaklar. Ne olacak? Servise gidecek o ürünler sonra bana geri dönecek, normal denip.

Genişletmek için tıkla...