İtopya'nın Yaptığı Üçkağıtçılık

197823 dedi:

İlk önce üyelik açıp aşağıda ki linkten ürününüzün kaydını yapın.

https://tr.steelseries.com/dashboard/products

Üyelik açıp, ürünü kaydettikten sonra aşağıda ki linkten de destek talebi açarak SteelSeries ile iletişime geçebilirsiniz.

https://tr.steelseries.com/dashboard/support

NOT: Sitenin sağ altında destek botu var sanırım, oradan da ilerlemeyi deneyebilirsiniz, iki tarafı da denemenizi öneririm, karşılıklı mailleşme de dönüş süreleri 2-3 günü bulabiliyor fakat dönüş yapıyorlar mutlaka.

Genişletmek için tıkla...

İngilizce olarak mail atmam gerekiyor sanırım. Tekrardan teşekkürler.

Ben Google çeviri ile İngilizce olarak görüşme yapmıştım, Türkçe destekleri var mı bilmiyorum bu yüzden İngilizce konuşmanızı öneririm. Rica ederim umarım probleminiz çözülür.

Rezanix dedi:

Benim asıl merak ettiğim de buydu. Şimdi bunlar benim şu anki değeri 4000-5000 TL civarı olan klavyemi 3500 TL'ye falan satıp bana 1800 TL para iadesi yapmayı teklif ediyorlar. THH'ye başvurduğumda THH'de İtopya'ya bana teşhirli ürün yollayıp böyle bir oyun yaptığı için ceza kesmeyip sadece ürünü aldığım fiyattan para iadesi yapacaksa bir anlamı kalmıyor ki

Genişletmek için tıkla...

Senin ürünün olduğunu ispatlaman lazım, bunu nasıl yapabilirsin. Arkadaşların dediği gibi bunu THH yapmaz. Sen satıcıyı sıkıştırarak en karlı şekilde buradan çıkman lazım.

djerosdj dedi:

Senin ürünün olduğunu ispatlaman lazım, bunu nasıl yapabilirsin. Arkadaşların dediği gibi bunu THH yapmaz. Sen satıcıyı sıkıştırarak en karlı şekilde buradan çıkman lazım.

Genişletmek için tıkla...

Ben o gün bana tehşirli ürünü kargoladıktan sonra mağazalarına koydukları ürünün benim ürünüm olduğuna %100 eminim çünkü sadece 1 stok olduğunu ve onu da bana gönderdiğini söylediler. Bunu ne yazık ki satış geçmişine ulaşmadan kanıtlayamam. THH İtopyayı sıkıştırıp o tarihte yaptığı satışın hangi ürüne ait olduğunu öğrense gerçek ortaya çıkar fakat onlar da yapmıyorsa kanıtlanamaz zaten. Bir de ürünü koydukları fiyattan belliydi zaten. Birkaç gün sonra ürün satıldığında da bana ürünümü geri yollaymayacakları için "imha" ettiklerini söylüyorlar.

Faturada kaç para yazıyorsa o kadarını iade ederler. 1 tane tuşun RGB'si için hiç uğraşmayın klavyeyi geri isteyin.

Marla Singer dedi:

Faturada kaç para yazıyorsa o kadarını iade ederler. 1 tane tuşun RGB'si için hiç uğraşmayın klavyeyi geri isteyin.

Genişletmek için tıkla...

Hocam tamamını okumadınız sanırım. Ben onlara yolladığım klavyeyi geri almaya razıyım fakat benim yolladığım klavyeyi sattılar, "imha" ettiklerini söylüyorlar. Tamamını okursanız beni daha iyi anlarsınız.

Sitedeki klavyeyi farklı bir isimle satın al adreside yazma kargo şubesinden al 6 tuşu arızalıysa kanıtın olur (Daha önce fotoğrafını çektiysen) arızalı değilse kanıt yok elindeki teşhirli malı geri yolla parasını talep et.
Ne kadar zarar veya kâr edersin bilmem.

Böyle durumlar için servis raporu almak önemli. Bence Servis raporu alma hakkı ücretsiz olarak verilmeli her ürün için. Şimdi senin gönderdiğin klavyenin arızalı olduğu iki taraf tarafından da beyan edilmiş. Bu konuda elinde kanıt var, sana yeni gönderilen klavyenin teşhir ürünü olduğunu heyet onaylarsa aynı ürünün bugünkü kurdan karşılığını talep edebilirsin. Bu konuda emsal karar var.
Umarım olay kısa zamanda çözülür.

Intervice dedi:

Sitedeki klavyeyi farklı bir isimle satın al adreside yazma kargo şubesinden al 6 tuşu arızalıysa kanıtın olur (Daha önce fotoğrafını çektiysen) arızalı değilse kanıt yok elindeki teşhirli malı geri yolla parasını talep et.
Ne kadar zarar veya kâr edersin bilmem.

Genişletmek için tıkla...

Hocam normalde 0'ı olsa 4000-5000 TL civarına koyacakları ürünü 3200-3500 civarına sattılar. Bir de stok sadece Acıbadem şubesinde vardı. Kısacası şu an sitelerinde stok yok çünkü benim klavyeyi de sattılar. Satmamış olsalardı ben klavyemi yollayın dediğimde, klavyemi geri yollarlardı. Bana 1 hafta önce klavyenizi yollayabiliriz diyen şahıs bugün klavyeniz imha edildi yazıyor.

chon dedi:

Böyle durumlar için servis raporu almak önemli. Bence Servis raporu alma hakkı ücretsiz olarak verilmeli her ürün için. Şimdi senin gönderdiğin klavyenin arızalı olduğu iki taraf tarafından da beyan edilmiş. Bu konuda elinde kanıt var, sana yeni gönderilen klavyenin teşhir ürünü olduğunu heyet onaylarsa aynı ürünün bugünkü kurdan karşılığını talep edebilirsin. Bu konuda emsal karar var.
Umarım olay kısa zamanda çözülür.

Genişletmek için tıkla...

Umarım hocam. Bana yolladıkları ürünün "açık kutu" ürün olduğunu onlar da kabul etti.

Rezanix dedi:

Hocam tamamını okumadınız sanırım. Ben onlara yolladığım klavyeyi geri almaya razıyım fakat benim yolladığım klavyeyi sattılar, "imha" ettiklerini söylüyorlar. Tamamını okursanız beni daha iyi anlarsınız.

Genişletmek için tıkla...

Keşke garantiye yollamadan önce konu açsaydınız konu çok uzun olduğu tam okuyamadım. Geçmiş olsun baya bir uğraşmanız lazım sizden habersiz imha etmemeleri lazımdı. Yeni taktik aslında bu yolladığınız ürün sağlam bile olsa bozuk denip paranız iade ediliyor sonra tamir edilip 2 katı fiyatına satılıyor bu yüzden basit sorunlar için garantiye yollamayın.