İtopya'ya açmış olduğum dilekçede 'savunma geldi' yazıyor

1 ay önce açmış olduğum dilekçe sonunda "savunması geldi" yazıyor. Bundan sonraki işlemimiz ne olmalı? Kaymakamlığa mı gidilmeli yoksa beklemeli miyim? Çok şükür iadeye doğru gidiyoruz. Sonucu daha öğrenmedim.

Savunma size değil, tüketici hakem heyetine yapılır. Bu aşamada sadece beklemeniz gerekir. İadeye doğru da gidebilirsiniz, farklı yöne de gidebilirsiniz.

Tüketici hakem heyetinin kararını bekleyin, ilerleyen günlerde aynı yerden sonucu görebilirsiniz.

Tüketici Hakem Heyeti'ne mi başvurdunuz? Eğer öyleyse firmanın 30 günlük savunma hakkı var. Tabi ki son gün savunmalarını veriyorlar. Daha sonra karar açıklanacak. Sonrasında itiraz etmek isteyen taraf 15 gün içinde tüketici hakları mahkemesine başvurabilir.

Moralini bozmak istemem ama iadeye doğru değil de sonsuz bir döngüye doğru gidebilirsin.

onur keskin dedi:

Moralini bozmak istemem ama iadeye doğru değil de sonsuz bir döngüye doğru gidebilirsin.

Genişletmek için tıkla...

Peki iade kararı çıkarsa nasıl göndericez? Parayı atıcaklarına dair belge var mı?

YamukAdam dedi:

Peki iade kararı çıkarsa nasıl göndericez? Parayı atıcaklarına dair belge var mı?

Genişletmek için tıkla...

İade kararıyla beraber firma size borçlu sayılır. Borçlarını ödemezlerse, ki karardan sonra mahkeme yoluna başvurmazlarsa büyük ihtimal öderler, siz de borca aykırılık hükümlerine göre hakkınızı aramaya devam edersiniz.

Hakkın doğruysa ve satıcıya açtığınız için THH lehinize sonuç verecektir. Ben servise açmıştım son THH başvuruyu olumsuz olmuştu, satıcı açmamım doğru olduğunu yazmıştı bilirkişi.