Kalorifer servisi kombi takımında ne tür işlemlerle sorumlu?

Selamlar Technopat Ahalisi!
Geçen hafta anneannemlere ECA markasından doğalgaz alındı. Servis geldi, eski ev -doğalgaz hattı döşenmemiş- olduğu için servis evin altını kırıp plastik boru döşemiş. Kombi ile petekleri bağlamış. Ama kombiye giden suyu bağlamamış. "Sizde demir boru takılı, onu plastikle değiştirmek lazım. O da bizim görevimiz değil." demiş. Döşedikleri borunun da üstünü harçla kapatmış.
Doğalgaz döşeme servisinin görevi nedir?
Kombideki bir boruyu kırık takmış, değiştireyim mi?
Demir borudan geçen su peteğe/kombiye zarar verir mi?
Ana hattan kombiye giden su ile kombiden peteğe giden suyun yan yana borulardan gitmesi sıkıntı oluşturur mu?