hayatımda her zaman kendi sorunlarımı kendim çözmek durumunda kaldım ne yazık ki. teknik destek uzmanı olmaya bu durum itti sanırım beni. firmadan hayır yok. günlerdir uğraşıyorum sonunda başardım. buraya yazayım da arkadaşlara yardımım olsun aynı sorunu yaşayan. bir kere kesinlikle tableti win10 a yükseltemeyin. yükseltirseniz dokunmatik sapıtacak. win 8.1 de çalışmayan dokunmatik sorunu şu şekilde çözebilirsiniz. malumunuz bu cihazın sürücüleri hiçbir yerde yok ve firma da paylaşmak istemiyor. tüm dosyalarınızın yedeğini alın. rufus yazılımı ile bir usb disk hazırlayın win 8.1 pro sürümü içeren. uefi gpt fat32 olacak. tabletinizi bu usb flashla formatlayın. sonra onda v820w tabletin win 8.1 sürücülerini indirin ve bu sürücüleri kurun. ben de tesadüfen araştırma sonucu iki tabletin de aynı sürücüleri paylaştığını keşfettim. cihaz yeniden çalışır durumda.