neyalansoyliyim
Kilopat
- Katılım
- 11 Ekim 2015
- Mesajlar
- 58
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Arkadaşlar herkese öncelikle merhaba. Yaklaşık 4 ay önce ADSL altyapım varken VDSL geldiğini ve desteklenen maksimum hızın 44 Mbps olduğunu gördüğüm için ve 50 Mbps'lik yüksek hıza hoş geldin kampanyasından ilk 2 ay ücretsiz 26 ay taahhüt ile Türk Telekom VDSL'e geçiş yaptım. Bunun için de araştırmalarım sonucunda Keenetic Extra DSL modemini aldım, geçiş yapılır yapılmaz hız olarak 44-45'i görmeye başladım.
Fakat hemen sonrasında ortalama 15 dakikada bir hatta daha kısa sürelerle olmak kaydıyla DSL kopması yaşamaya başladım ve arıza kaydı bıraktım. Teknik ekip geldi, baktı ve altyapın 44 destekliyor senin paket 50'lik ve o yüzden sistem sana 50 vermeye çalışırken yorulup kopma yaşıyor dedi. 35'e çekmen gerek, müdürlüğe gidip durumu anlat. Bize mail gelir, biz onay veririz. Düşürürler. Taahhütten yana sıkıntı yaşamazsın dedi. Bunu yapmadım. Keenetic Telegram grubuna girdim, oralardan destek istedim ve Keenetic'e destek talebinde de bulundum. Ve farklı bir sürüm kurmamı tavsiye ettiler. Bu sürüm ile kopma sıklığı bayağı bir azaldı ama yine gün içinde 3-4 saatte bir DSL kopuyor ve en fazla 20 saniye içinde tekrar bağlanıyordu internete. Uzun bir süre bu şekilde kullandım, kopmalar yaşandı. 20 saniyede geldi, göz ardı ettim.
Sonrasında yeni gelen sürümler ile tekrardan bu kopma durumu artış gösterdi. Can sıkmaya başladı ve yine arıza kaydı bıraktım, geçen hafta ekip geldi. Senin değerin çok iyi, 35'e çekiyorum, bir süre böyle test et dedi. Tamam dedim. Aynı gün 3 saat sonra tekrar geldi, direkteki kutuyu ve eve gelen DSL kablosunu yeniledi. Ve bu arada elindeki cihazda da benim maksimum hız alırımı 64-71 arası gördüğünü söyledi. Bu yenileme işlemi sonrası her şey stabil. 50'ye çekmiyorum, 35'te kullan dedi. Tamam dedim. O gün bugündür 35'te kullanıyorum fakat 35'e çekilmeden önce yaşanan DSL kopmasının yerine internet download hızımın 1 Mbps'ye düşme sorunu baş gösterdi. Upload hızımda hiçbir sorun yok, download 1 Mbps'ye düşüyor ve modemin fişi çıkarıp takınca düzeliyordu. Keenetic destek ekibine mail attım. Benden hız düşmesi olduğunda hat istatistik ve hat performans raporunu, self-test dosyasını göndermemi istediler ve kendilerine gönderdim. Geldiğimiz son noktada farklı modem ile test yaptınız mı diye soruldu. Sorunun ISP saturasyon sorunu olabileceği söylendi. Bunun üzerine arıza kaydı bıraktım, gelen abi kendi modemlerinden olan ZyXEL VMG3312-B10B model modemi verdi. 24 saat boyunca kullandım ve en ufak ne DSL kopması ne de hız düşmesi sorunu yaşadım. Keenetic ekibine durumu bildirdim inceliyoruz, döneceğiz dendi bu sabah 11'de ama henüz bir dönüş yok.
Şimdi sizlerden yorumunuzu yardımınızı ve önerilerinizi bekliyorum. Hızım 35'e çekilmeden önce yaşadığım DSL kopmaları da modem kaynaklı diye düşünüyorum. Modemi çok beğeniyorum, herkesin şiddetle tavsiye ettiği ve severek kullandığı bir modem. Modem üzerinde bir ayar ile durum çözülür mü? Teşekkür ediyorum şimdiden
Fakat hemen sonrasında ortalama 15 dakikada bir hatta daha kısa sürelerle olmak kaydıyla DSL kopması yaşamaya başladım ve arıza kaydı bıraktım. Teknik ekip geldi, baktı ve altyapın 44 destekliyor senin paket 50'lik ve o yüzden sistem sana 50 vermeye çalışırken yorulup kopma yaşıyor dedi. 35'e çekmen gerek, müdürlüğe gidip durumu anlat. Bize mail gelir, biz onay veririz. Düşürürler. Taahhütten yana sıkıntı yaşamazsın dedi. Bunu yapmadım. Keenetic Telegram grubuna girdim, oralardan destek istedim ve Keenetic'e destek talebinde de bulundum. Ve farklı bir sürüm kurmamı tavsiye ettiler. Bu sürüm ile kopma sıklığı bayağı bir azaldı ama yine gün içinde 3-4 saatte bir DSL kopuyor ve en fazla 20 saniye içinde tekrar bağlanıyordu internete. Uzun bir süre bu şekilde kullandım, kopmalar yaşandı. 20 saniyede geldi, göz ardı ettim.
Sonrasında yeni gelen sürümler ile tekrardan bu kopma durumu artış gösterdi. Can sıkmaya başladı ve yine arıza kaydı bıraktım, geçen hafta ekip geldi. Senin değerin çok iyi, 35'e çekiyorum, bir süre böyle test et dedi. Tamam dedim. Aynı gün 3 saat sonra tekrar geldi, direkteki kutuyu ve eve gelen DSL kablosunu yeniledi. Ve bu arada elindeki cihazda da benim maksimum hız alırımı 64-71 arası gördüğünü söyledi. Bu yenileme işlemi sonrası her şey stabil. 50'ye çekmiyorum, 35'te kullan dedi. Tamam dedim. O gün bugündür 35'te kullanıyorum fakat 35'e çekilmeden önce yaşanan DSL kopmasının yerine internet download hızımın 1 Mbps'ye düşme sorunu baş gösterdi. Upload hızımda hiçbir sorun yok, download 1 Mbps'ye düşüyor ve modemin fişi çıkarıp takınca düzeliyordu. Keenetic destek ekibine mail attım. Benden hız düşmesi olduğunda hat istatistik ve hat performans raporunu, self-test dosyasını göndermemi istediler ve kendilerine gönderdim. Geldiğimiz son noktada farklı modem ile test yaptınız mı diye soruldu. Sorunun ISP saturasyon sorunu olabileceği söylendi. Bunun üzerine arıza kaydı bıraktım, gelen abi kendi modemlerinden olan ZyXEL VMG3312-B10B model modemi verdi. 24 saat boyunca kullandım ve en ufak ne DSL kopması ne de hız düşmesi sorunu yaşadım. Keenetic ekibine durumu bildirdim inceliyoruz, döneceğiz dendi bu sabah 11'de ama henüz bir dönüş yok.
Şimdi sizlerden yorumunuzu yardımınızı ve önerilerinizi bekliyorum. Hızım 35'e çekilmeden önce yaşadığım DSL kopmaları da modem kaynaklı diye düşünüyorum. Modemi çok beğeniyorum, herkesin şiddetle tavsiye ettiği ve severek kullandığı bir modem. Modem üzerinde bir ayar ile durum çözülür mü? Teşekkür ediyorum şimdiden
Son düzenleyen: Moderatör:
