Komşu 80 Mbps alabiliyorken en fazla 44 Mbps alabilmek

Yener K. dedi:

Port ile de alakalı olabilir mi? Aynı apartmanda ise genelde aynı tip kablolama yapılır.

Genişletmek için tıkla...

Ben de o şekilde düşündüm bu konuda Türk Telekom müşteri hizmetleriye nasıl bir işlem, konuşma sağlayabilirim?

Ozan Mehmet Haliç dedi:

Ben de o şekilde düşündüm bu konuda Türk Telekom müşteri hizmetleriye nasıl bir işlem, konuşma sağlayabilirim?

Genişletmek için tıkla...

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatın, arıza kaydı bırakırlar ekipler gelip kontrol eder.

Peki bahsettiğim gibi daireme gelen kablonun çok uzun olması buna etken midir ona göre kısaltacağım.

quarest dedi:

Hocam aynı durum bana olmuşdu Telekom ekipleri gelip kontrol etmişti arıza kaydı falan bırakılmıştı onlarda alınabilecek en yüksek değerin bu olduğunu söylemişlerdi altyapım 50 desteklediği halde müşteri hizmetleride hızı arttıramıyordu 35'lik paket kullanmama rağmen Max 21 sağlanabiliyordu ya kablolama ya da portlarla ilgili bir sorun var diye düşünüyorum ben.

Genişletmek için tıkla...

Binanızdaki altyapı çok mu eski eğer eski ise böyle bir şeyin yaşanması normal. Fakat böyle deyincede komuşunuz da size benzer bir değer alması lazım bu işte bir iş var.

Uzun kabloyu odanın etrafına yayınca güncel hat değerleri böyle oldu.

SulFi dedi:

Binanızdaki altyapı çok mu eski eğer eski ise böyle bir şeyin yaşanması normal. Fakat böyle deyincede komuşunuz da size benzer bir değer alması lazım bu işte bir iş var.

Genişletmek için tıkla...

Hocam benim sorunumun sebebi modeme yaptığım birkaç ayardı, bu ayarlar stabiliteyi arttırmak için alınabilecek en yüksek hızı düşürüyordu arkadaşın sorununun ben ya port ya da kablolar ile alakalı olduğunu düşünüyorum.

quarest dedi:

Hocam benim sorunumun sebebi modeme yaptığım birkaç ayardı, bu ayarlar stabiliteyi arttırmak için alınabilecek en yüksek hızı düşürüyordu arkadaşın sorununun ben ya port ya da kablolar ile alakalı olduğunu düşünüyorum.

Genişletmek için tıkla...

Bence de kablolar ya çok eski ya da modeminde bir sıkıntı var. Ya da modem de eski olabilir.

Ne yapabilirim bilgi aktaracak yok mu?

Ozan Mehmet Haliç dedi:

Ne yapabilirim bilgi aktaracak yok mu?

Genişletmek için tıkla...

Müşteri hizmetlerine durumu anlatın arıza kaydı açsınlar.

quarest dedi:

Müşteri hizmetlerine durumu anlatın arıza kaydı açsınlar.

Genişletmek için tıkla...

Bir güncelleme yaptıklarını ve değişiklik olmazsa arayın arıza kaydı açalım dediler mevcut hat değerlerim böyle arayıp arıza kaydı açtıracağım maalesef.

Konu çözüme kavuşmuştur saha ekibinde ki arkadaş evime gelerek ölçümleri yaptı ve 44 geldiğini söyledi ama alt dairemizde ki komşumuzunda 76-78 aldığını söyleyerek birlikte saha dolabına gittik ve oradan işlemler sağladı. Daha sonra binamıza bağlı olan kutudan da işlemler sağlayarak olayı çözüme kavuştur.
Mevcut hat değerlerim ektedir.