Kutusu açılmamış televizyon iade edilir mi?

Arkadaşlar internetten televizyon sipariş ettik dün. Bugün daha iyisini bulduk aynı fiyata ama Hepsiburada ürün sana ulaşmadan iade edemezsin dedi. Biz diğer televizyonu alsak önceki gelince iade etsek olur mu? İadeyi kabul eder mi Hepsiburada? Teşekkürler.

Synth36 dedi:

Arkadaşlar internetten televizyon sipariş ettik dün. Bugün daha iyisini bulduk aynı fiyata ama Hepsiburada ürün sana ulaşmadan iade edemezsin dedi. Biz diğer televizyonu alsak önceki gelince iade etsek olur mu? İadeyi kabul eder mi Hepsiburada? Teşekkürler.

Genişletmek için tıkla...

Ederler.

Ciritica dedi:

Ederler.

Genişletmek için tıkla...

Ederler değil mi hocam elimizde kalmaz Hepsiburada'dan aldık satıcı Teknosa.

Normalde etmesi gerekir diye biliyorum. Hatta biz telefon sipariş ederken kargoda iade seçeneği de vardı yanlış hatırlamıyorsam ama bu değişebilir. Ürüne ve kutusuna zarar gelmemişse iade ederler.

Synth36 dedi:

Ederler değil mi hocam elimizde kalmaz Hepsiburada'dan aldık satıcı Teknosa.

Genişletmek için tıkla...

Kutusunu açsanız bile garantisi vardır rahatlıkla iade edersiniz.

Copp dedi:

Normalde etmesi gerekir diye biliyorum. Hatta biz telefon sipariş ederken kargoda iade seçeneği de vardı yanlış hatırlamıyorsam ama bu değişebilir. Ürüne ve kutusuna zarar gelmemişse iade ederler.

Genişletmek için tıkla...

Gelir gelmez iade talebi oluşturacağız sıkıntı olmaz bence hocam.

İlk 14 gün yasal süreç gereği iade alır. Kulaklık vs sadece almıyor diye biliyorum. Hijyen kaynaklı o. Alırlar

Synth36 dedi:

Gelir gelmez iade talebi oluşturacağız sıkıntı olmaz bence hocam.

Genişletmek için tıkla...

Bir sorun olmayacaktır iade kabul edilir iyi geceler iyi sosyaller.

Synth36 dedi:

Gelir gelmez iade talebi oluşturacağız sıkıntı olmaz bence hocam.

Genişletmek için tıkla...

Hocam hesabınızda siparişler kısmında üstüne tıklayıp iade ve diğer talepler sekmesinden halledebilirseniz olur. Ben hiç iade işlemi yapmadığım için süreç nasıl işliyor bilmiyorum. İadeyi kabul ederler bence.

Synth36 dedi:

Gelir gelmez iade talebi oluşturacağız sıkıntı olmaz bence hocam.

Genişletmek için tıkla...

Teslim alırken kutuda hasar var mı bakın, hasar varsa teslim almayın ve tutanak tutturup iade edin. Eğer hasarlı kutuyu alırsanız iade almazlar.

Kutu sağlamsa bunu kanıtlayın, fotoğraflarını videolarını çekin. Amaç kargoya kutuyu verirken sağlam olduğunu kanıtlayabilin. Kargoya verirken imkan varsa görevlilere kutu sağlam bir şekilde teslim alınmıştır tarzında not ekleyin. Yoksa yine kargo firmasındayken fotoğraf çekin.

Aksi durumda, satıcı suçu size atar siz kargoya, kargo satıcıya elinizde kanıt yoksa çözüm bulamazsınız