Kutusu açılmış ürün İade kabul edilmiyor

Merhaba,
Bir hafta önce aldığım Xbox Controller'ı memnun olmadığım için iade etmek istedim. Trendyol aracılığıyla Teknosa mağazasından almıştım. Teknosa ile de görüştüm Trendyol ile de görüştüm. Ürünün kutusu açılmış olduğu için iade almayacaklarını söyledi. Benim bu ürünü iade etme hakkım var mı? Üzerine gitmeli miyim?

Var tabi, Trendyol paşa paşa verecek o iade için kargo kodunu. Elinden geldiğince zorla.

oversteer dedi:

Merhaba,
Bir hafta önce aldığım Xbox Controller'ı memnun olmadığı için iade etmek istedim. Trendyol aracılığıyla Teknosa mağazasından almıştım. Teknosa ile de görüştüm Trendyol ile de görüştüm. Ürünün kutusu açılmış olduğu için iade almayacaklarını söyledi. Benim bu ürünü iade etme hakkım var mı? Üzerine gitmeli miyim?

Genişletmek için tıkla...

Önerim tüketici hakem heyetine başvur

İnternetten aldığınız kutusu açılmış ve ya açılmamış bir ürünü iade edebilirsiniz 14 gün içinde.

14 Gün iade hakkınız var.

Tamamdır üzerine gideceğim. Herkese teşekkürler.

oversteer dedi:

Merhaba,
Bir hafta önce aldığım Xbox Controller'ı memnun olmadığı için iade etmek istedim. Trendyol aracılığıyla Teknosa mağazasından almıştım. Teknosa ile de görüştüm Trendyol ile de görüştüm. Ürünün kutusu açılmış olduğu için iade almayacaklarını söyledi. Benim bu ürünü iade etme hakkım var mı? Üzerine gitmeli miyim?

Genişletmek için tıkla...

14 gün içinde yasal olarak iade hakkınız var ürün kişisel hijyen ürünü olmadığı için iade almaları gerekiyor. THH başvuru yapacağınızı, haklarınızı bildiğinizi ve sonuna kadar arayacağınızı belli edin. Forumlarda bu yaşadığınız durumu paylaşacağınızı da ekleyin. Şikayetvar sitesine de probleminizi anlatan bir yazı göndermenizi öneririm. Bunları yaptığınız halde iade konusunda hala sıkıntı çıkarırlar ise THH başvurunuzu yapın, bir kaç ay sürebilir fakat sonunda amacınıza ulaşırsınız. İş THH başvuru noktasına kadar gelirse diye de rehber niteliğinde bu konuyu bırakıyorum işinize yarayabilir.
Bu konuyu gördüğümde iyi oldu bende Teknosa'dan Xbox 9.nesil kol almayı düşünüyordum şuan başka satıcılara bakacağım.

Teknolojik ürünlerde kutusu açıldığında iade almama hakları var çünkü ürün ikinci ele düşüyor. O yüzden ben açarken zaman bandına zarar vermem.

NipponChemiConKYCap dedi:

Teknolojik ürünlerde kutusu açıldığında iade almama hakları var çünkü ürün ikinci ele düşüyor. O yüzden ben açarken zaman bandına zarar vermem.

Genişletmek için tıkla...

Bu kutuda banda zarar vermeden açmam mümkün değildi maalesef. Ayrıca bu hak sadece mağazadan alınan ürünler için geçerli diye duymuştum.

NipponChemiConKYCap dedi:

Teknolojik ürünlerde kutusu açıldığında iade almama hakları var çünkü ürün ikinci ele düşüyor. O yüzden ben açarken zaman bandına zarar vermem.

Genişletmek için tıkla...

Bazı ürünlerde İade alınan ürün distribütöre geri gönderildiğinde tekrardan kutulanıyor diye biliyorum.