Kutusuz ürünü değiştirirler mi?

Hiçkimse sormamış nerden aldınız diye.

Bütün marketlerde falan heryerde kutuyla veriliyor.

Bence buraya konu açmak yerine müşteri hizmetlerini arasan daha hızlı bilgilendirilirdin.
 
Yan, şöyle; ben güzelce paketleyip sorun var diye gönderdim, onlar da baktılar ve CW sorunu var ve kartın değişimini uygun görürlerse benden kutuları da mı geri isteyecekler? Yoksa değiştirip mi geri gönderirler?
Kutu meselesini tamamen aklından çıkar :) Kimse sana kutu zorunluluğu getiremez bu durumda.
 
Hiçkimse sormamış nerden aldınız diye.

Bütün marketlerde falan heryerde kutuyla veriliyor.

Bence buraya konu açmak yerine müşteri hizmetlerini arasan daha hızlı bilgilendirilirdin.
Maalesef onlara bir şey danışmak istemiyorum. İşlerine ''hayır kabul edemeyiz'' cevabı geliyorsa eğer söyle söylerler. O yüzden araştırmak bana daha mantıklı geliyor. Misal HepsiBurada'dan ürünü garantiye gönderecektim, kargoya verdim ürünü, bana dediler ki kargo kodu eski. HB'yi aradım tekraR ilk çıkan müşteri temsilcisinden kod istedim ''size anında kod veremeyiz 2 iş günü içinde vs.'' bilmem ne diye zırvaladı. (halbuki biliyorum anında kod çıkabiliyor daha önceden de öyle yapmıştım çünkü.) 2. defa aradığımda başka birisi de aynı anda kodu vermişti. O yüzden araştırmadan kimseyi aramıyorum.
Kutu meselesini tamamen aklından çıkar :) Kimse sana kutu zorunluluğu getiremez bu durumda.
Teşekkür ederim. Aradığım cevap buydu :D
 
Değiştirip mi geri gönderirler?
Coil Whine ne zaman "Kusur" olarak kabul edilebilir biliyor musun? Vaat edilen gürültü seviyesi aşıldığı zaman.
Sen GTX1070 seviyesinde "Isınmadığı müddetçe sıfır gürültü ile çalışması gereken" bir karta sahipsin.
Ama fanları çalıştırmadığı halde CW sesini duyduğun vakitler oluyordur mutlaka.

Bu sebeple Tüketici Hakem Heyetine problemi güzel arz edersen; değişim hakkı elde edebileceğini düşünüyorum. Metni hazırlamanda yardımcı olacağım zira servis bir kusur olarak görmeyecektir bu problemi :) Halbuki basit bir indüktör değişimi ile ses probleminin önüne geçilebilir mantıken.
Servise gönder ürünü ve aşağıdaki konuya bu konunun linkini atıp çok kısa bir özet geç. Bu konuya derdini yazan herkesin dosyasını ayrı ayrı takip ediyoruz, süreci birlikte yürütüyoruz. Sonuç aldığımız çok arkadaş oldu, inşallah sana da faydamız dokunur; Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi - Technopat Sosyal

GTX1070 az para değil, ne diye o gürültüyü çekesin ki? İnsan kulağı yüksek frekans seslere karşı daha duyarlı, daha fazla rahatsız oluyor.
 
Coil Whine ne zaman "Kusur" olarak kabul edilebilir biliyor musun? Vaat edilen gürültü seviyesi aşıldığı zaman.
Sen GTX1070 seviyesinde "Isınmadığı müddetçe sıfır gürültü ile çalışması gereken" bir karta sahipsin.
Ama fanları çalıştırmadığı halde CW sesini duyduğun vakitler oluyordur mutlaka.

Bu sebeple Tüketici Hakem Heyetine problemi güzel arz edersen; değişim hakkı elde edebileceğini düşünüyorum. Metni hazırlamanda yardımcı olacağım zira servis bir kusur olarak görmeyecektir bu problemi :) Halbuki basit bir indüktör değişimi ile ses probleminin önüne geçilebilir mantıken.
Gerçekten çok yardımcı oldunuz. Eğer hazırlayabilme imkanınız var ise isterim. Şimdilik dursun elimde çünkü ilerleyen zamanlarda göndermeyi düşünüyorum. Eğer yetkili servis gerekeni yapmazsa THH'ye başvuracağım.
Coil Whine ne zaman "Kusur" olarak kabul edilebilir biliyor musun? Vaat edilen gürültü seviyesi aşıldığı zaman.
Sen GTX1070 seviyesinde "Isınmadığı müddetçe sıfır gürültü ile çalışması gereken" bir karta sahipsin.
Ama fanları çalıştırmadığı halde CW sesini duyduğun vakitler oluyordur mutlaka.

Bu sebeple Tüketici Hakem Heyetine problemi güzel arz edersen; değişim hakkı elde edebileceğini düşünüyorum. Metni hazırlamanda yardımcı olacağım zira servis bir kusur olarak görmeyecektir bu problemi :) Halbuki basit bir indüktör değişimi ile ses probleminin önüne geçilebilir mantıken.
Servise gönder ürünü ve aşağıdaki konuya bu konunun linkini atıp çok kısa bir özet geç. Bu konuya derdini yazan herkesin dosyasını ayrı ayrı takip ediyoruz, süreci birlikte yürütüyoruz. Sonuç aldığımız çok arkadaş oldu, inşallah sana da faydamız dokunur; Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi - Technopat Sosyal

GTX1070 az para değil, ne diye o gürültüyü çekesin ki? İnsan kulağı yüksek frekans seslere karşı daha duyarlı, daha fazla rahatsız oluyor.
Yazdım hocam çok teşekkürler yardımların için.
 
Servise göndermeniz şart, oradan gelen olumsuz sonuç ile THH'ye başvurabilirsiniz. Servisten yazılı onay isteyin, kargo gönderim barkodlarını bile saklayın gerekirse.

THH'ye dosya açarken "Onarım" seçeneğini de kabul ettiğinizi belirteceğiz. Değişimde diretmek yararınıza olmayabilir.
 
Servise göndermeniz şart, oradan gelen olumsuz sonuç ile THH'ye başvurabilirsiniz. Servisten yazılı onay isteyin, kargo gönderim barkodlarını bile saklayın gerekirse.

THH'ye dosya açarken "Onarım" seçeneğini de kabul ettiğinizi belirteceğiz. Değişimde diretmek yararınıza olmayabilir.
Tamamdır. Umarım bunlarla uğraşmadan bile değişim yaparlar. :) hayal kurmak bedava...
 
CW probleminde markalar değişime çok fazla yanaşmıyor. Zamanım çok beklerim derseniz Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapabilirsiniz. CW problemi ile yapılan başvurularda kaybedilen bir sonuç görmedim açıkçası ama altı aya kadar beklemek durumunda kalabilirsiniz.
 
Tamamdır. Umarım bunlarla uğraşmadan bile değişim yaparlar :) Hayal kurmak bedava...
Değişim gerektirecek oranda büyük bir kusur değil. Basit bir indüktör değişimi ile sesten kurtulabiliyor olmanız gerekiyor. Firmalar neden onarım yoluna gitmiyor ayrıntısını çok bilmiyorum.
 
Uyarı! Bu konu 7 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Technopat Haberler

Geri
Yukarı