Arkadaşlar merhabalar,
Konuya biraz başından gireceğim fakat her ayrıntıdan bir şeyler çıkarabiliriz belki ne yapacağımı bilemiyorum.
Mart ayında almış olduğum Lenovo Legion Y520 model bilgisayarımı ilk açtığımda Wi-Fi görmediğini fark ettim ve BIOS'tan her seferine pasif aktif yaparak kullanabildim. Fakat sıfır almış olduğum bilgisayarda bu eziyete katlanmamak adına aldığım kurum aracılığıyla servise geri gönderdim. Recovery yapılıp sorun olmadığını belirttiler ve geri geldiğinde orada kontrol amacı ile açtım ve Wi-Fi görmediğini fark edip tekrar aynı gün oradan kabul etmeyerek geri gönderdim ve bilgisayar içime sinmemeye başladı. "Kim sıfır bilgisayarın donanımını değiştirilmesini ister ki?" iade veya değişim talebiyle geri gönderdim. Wi-Fi donanımında problem olduğu tespit edilmiş. Arayıp memnuniyet açısından 128 GB SSD'yi 256 GB yapacaklarını belirttiler değişim yerine bir çözüm önerdiler. Bir şans daha vermek adına kabul ettim. Gelecek bilgisayarında problemli olup olmayacağını bilemediğim için. Neyse Wi-Fi değişti SSD 256 GB oldu ve geri geldi bilgisayarım nisan ayında. Ben sadece 1 ay kullanabildiğim bilgisayarda mavi ekran hatası almaya başladım BAD_POOL_HEADER olarak. Çözüm adına denemediğim şey kalmadı (Memtest86, güç yönetimi, HDDScan, driver güncellemeleri vs). Forumunuzda yer alan bütün çözümleri denedim ve en son çare format attım fakat driver güncellemesi sırasında tekrar mavi ekran verdi ve ben mayıs ayında tekrar servise gönderdim. Aracı kurumun ihmali yüzünden 3 hafta sonra bilgisayarımda problem görülmedi diye geri gönderildi servis 1 günde her şeyi test edip geri göndermiş (Driverler vs güncel diyor aygıt yöneticisinden tek tek bir ton driver güncelledim). Dün aldığım bilgisayarımı eve geldiğimde açtığım an driver güncellerken tekrar mavi ekran hatası aldım ve her şey başıma yıkıldı. Acaba Wi-Fi donanımda problem var mı diye düşündüm iptal edip Ethernet ile bağladım. Yine bir umut driverları güncelledim vs derken 2 saat kadar bir şey olmamıştı. Oyunumu yükleyip girdiğim anda biraz oyunda durduktan sonra BAD_POOL_HEADER ile tekrar mavi ekran aldım. Bilgisayar yönetiminden hatalara baktığımda görselde yer alan Kernel-Power ve Diagnostics-Performance kaynaklı olduğunu görüyorum. (Ayrıca Servisin onardığı tarihte de aynı hatayı verdiğini gördüm. Resmen bizi enayi yerine koyuyorlar nasıl iş yapıyorlarsa)
Ben bu bilgisayarı ne yapayım? Tüketici haklarına başvurmayı düşünüyorum ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Siz ne dersiniz? Bir yandan da sorunun kaynağını bulamadığım için kendimi kötü hissediyorum ve gerçekten servis ve aracı kurum ile sürekli görüşmekten bıktım. Tüm işlerim özel hayatım vs aksıyor.
İlginiz için teşekkürler.
Yardım adına soracağınız sorular olursa o işlemleri deneyip denemediğimi paylaşırım sizinle de.
Konuya biraz başından gireceğim fakat her ayrıntıdan bir şeyler çıkarabiliriz belki ne yapacağımı bilemiyorum.
Mart ayında almış olduğum Lenovo Legion Y520 model bilgisayarımı ilk açtığımda Wi-Fi görmediğini fark ettim ve BIOS'tan her seferine pasif aktif yaparak kullanabildim. Fakat sıfır almış olduğum bilgisayarda bu eziyete katlanmamak adına aldığım kurum aracılığıyla servise geri gönderdim. Recovery yapılıp sorun olmadığını belirttiler ve geri geldiğinde orada kontrol amacı ile açtım ve Wi-Fi görmediğini fark edip tekrar aynı gün oradan kabul etmeyerek geri gönderdim ve bilgisayar içime sinmemeye başladı. "Kim sıfır bilgisayarın donanımını değiştirilmesini ister ki?" iade veya değişim talebiyle geri gönderdim. Wi-Fi donanımında problem olduğu tespit edilmiş. Arayıp memnuniyet açısından 128 GB SSD'yi 256 GB yapacaklarını belirttiler değişim yerine bir çözüm önerdiler. Bir şans daha vermek adına kabul ettim. Gelecek bilgisayarında problemli olup olmayacağını bilemediğim için. Neyse Wi-Fi değişti SSD 256 GB oldu ve geri geldi bilgisayarım nisan ayında. Ben sadece 1 ay kullanabildiğim bilgisayarda mavi ekran hatası almaya başladım BAD_POOL_HEADER olarak. Çözüm adına denemediğim şey kalmadı (Memtest86, güç yönetimi, HDDScan, driver güncellemeleri vs). Forumunuzda yer alan bütün çözümleri denedim ve en son çare format attım fakat driver güncellemesi sırasında tekrar mavi ekran verdi ve ben mayıs ayında tekrar servise gönderdim. Aracı kurumun ihmali yüzünden 3 hafta sonra bilgisayarımda problem görülmedi diye geri gönderildi servis 1 günde her şeyi test edip geri göndermiş (Driverler vs güncel diyor aygıt yöneticisinden tek tek bir ton driver güncelledim). Dün aldığım bilgisayarımı eve geldiğimde açtığım an driver güncellerken tekrar mavi ekran hatası aldım ve her şey başıma yıkıldı. Acaba Wi-Fi donanımda problem var mı diye düşündüm iptal edip Ethernet ile bağladım. Yine bir umut driverları güncelledim vs derken 2 saat kadar bir şey olmamıştı. Oyunumu yükleyip girdiğim anda biraz oyunda durduktan sonra BAD_POOL_HEADER ile tekrar mavi ekran aldım. Bilgisayar yönetiminden hatalara baktığımda görselde yer alan Kernel-Power ve Diagnostics-Performance kaynaklı olduğunu görüyorum. (Ayrıca Servisin onardığı tarihte de aynı hatayı verdiğini gördüm. Resmen bizi enayi yerine koyuyorlar nasıl iş yapıyorlarsa)
Ben bu bilgisayarı ne yapayım? Tüketici haklarına başvurmayı düşünüyorum ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Siz ne dersiniz? Bir yandan da sorunun kaynağını bulamadığım için kendimi kötü hissediyorum ve gerçekten servis ve aracı kurum ile sürekli görüşmekten bıktım. Tüm işlerim özel hayatım vs aksıyor.
İlginiz için teşekkürler.
Yardım adına soracağınız sorular olursa o işlemleri deneyip denemediğimi paylaşırım sizinle de.
Son düzenleyen: Moderatör:
