Ben de zamanında aynı sorunla karşılaşdım. Hatta touchpad çalışmıyordu, sorun Windows kaynaklıydı. Formatladım ve formattan sonra çalıştı ama güncelleme yaptıktan sonra tekrar bozuldu.
Selam, BIOS ayarlarına baktın mı? Orada "function keys" tarzı bir ayar seçneği olabilir. Sahip olduğum HP ve Acer marka Laptopumda da böyle bir seçenek vardı.