Logitech destek süreci daha ne kadar sürer?

YavuzAkcali · 20 Şubat 2021

Arkadaşlar bir süredir Logitech destek ile konuşuyoruz. Benden videonun arızasını, faturasını ve adresimi istediler ben de attım. 2 gün önce benden tekrar fatura istediler ama fotoğraf şeklinde istediler. Bu süreç daha ne kadar devam eder ilerideki adımlar nelerdir?

NoobEller · 20 Şubat 2021

Dostum dediğin hiçbir şeyi anlamadım. Lütfen düzgünce anlatır mısın. Videonun arızası nedir Logitech kameran mı var? Bize hiçbir şeyi anlatmadan kafana göre yazmışsın.

YavuzAkcali · 20 Şubat 2021

NoobEller dedi:
Dostum dediğin hiçbir şeyi anlamadım. Lütfen düzgünce anlatır mısın? Videonun arızası nedir Logitech kameran mı var? Bize hiçbir şeyi anlatmadan kafana göre yazmışsın.

Dostum fare çift tıklıyordu ve benden kanıt ve fatura istediler(video şeklinde) ben de gönderdim. Bundan 2 gün önce de fatura(fotoğraf istediler bu sefer)ben de nereye kadar gidecek diye yazdım yani bundan sonra ne geliyor?

NoobEller · 20 Şubat 2021

YavuzAkcali dedi:
Dostum fare çift tıklıyordu ve benden kanıt ve fatura istediler ben de gönderdim. Bundan 2 gün önce de fatura (fotoğraf istediler bu sefer) ben de nereye kadar gidecek diye yazdım yani bundan sonra ne geliyor?

Öyle desene dostum ben fare olduğunu nereden bileyim şimdi anladım. Sana şöyle söyleyeyim daha fare elindeyse yani kargo ile yollamadıysan önünde uzun bir yol var.

Logitech ile pek deneyimim olmadı galiba destek talebi üzerine konuşuyorsunuz.

Zaten garanti süreci belirli bir süreç içerisinde ilerler. Yani kargonuz 2 hafta - 1 ay içerisinde size ulaşacaktır gibi bir şey söyleyeceklerdir. Eğer 1 ayın üstüne çıkarsa tüketici haklarına başvurup hakkını alabilirsin orası ayrı konu.

YavuzAkcali · 20 Şubat 2021

NoobEller dedi:
Öyle desene dostum ben fare olduğunu nereden bileyim şimdi anladım. Sana şöyle söyleyeyim daha fare elindeyse yani kargo ile yollamadıysan önünde uzun bir yol var.

Logitech ile pek deneyimim olmadı galiba destek talebi üzerine konuşuyorsunuz. Bu süreci atlattıktan sonra kargo ile isteyeceklerdir sizden.

Zaten garanti süreci belirli bir süreç içerisinde ilerler. Yani kargonuz 2 hafta - 1 ay içerisinde size ulaşacaktır gibi bir şey söyleyeceklerdir. Eğer 1 ayın üstüne çıkarsa tüketici haklarına başvurup hakkını alabilirsin orası ayrı konu.

Dostum benim bildiğim imha var.

YavuzAkcali dedi:
Dostum benim bildiğim imha var.

Yani kargo istemiyorlar senden.

NoobEller · 20 Şubat 2021

İmha derken? Öyle bir şey olursa direkt size para iadesi yapacaklardır. Diye düşünüyorum. Aslında bunların hepsini desteğe sorabilirsin.

EQUARIA · 20 Şubat 2021

NoobEller dedi:
İmha derken? Öyle bir şey olursa direkt size para iadesi yapacaklardır. Diye düşünüyorum. Aslında bunların hepsini desteğe sorabilirsin.

Bilmeden yorum yapmasanız keşke. Logitech ürünü kullanılmaz hale getirdiğiniz yani imha edip parçaladığınız bir video ister sizden. Ardından kendisi direkt yeni ürün kargolar. Logitech destek süreci böyle işliyor. Bundan sonraki yazışmanızda tahminimce imha videosunu isteyeceklerdir.

NoobEller · 20 Şubat 2021

EQUARIA dedi:
Bilmeden yorum yapmasanız keşke. Logitech ürünü kullanılmaz hale getirdiğiniz yani imha edip parçaladığınız bir video ister sizden. Ardından kendisi direkt yeni ürün kargolar. Logitech destek süreci böyle işliyor. Bundan sonraki yazışmanızda tahminimce imha videosunu isteyeceklerdir.

Şimdi anladım olay bilmeden yorum değil zaten Logitech ürün kullanmadığımı söyledim. Para iadesi ve yeni ürün olayını seviyorum. Ama şöyle bir olay var eski modeller artık üretilmediği için gönderemeyebilir diye düşünüyorum. Açıklarsanız sevinirim.

YavuzAkcali · 20 Şubat 2021

EQUARIA dedi:
Bilmeden yorum yapmasanız keşke. Logitech ürünü kullanılmaz hale getirdiğiniz yani imha edip parçaladığınız bir video ister sizden. Ardından kendisi direkt yeni ürün kargolar. Logitech destek süreci böyle işliyor. Bundan sonraki yazışmanızda tahminimce imha videosunu isteyeceklerdir.

Peki başkalarına hiç imha istemeden de göndermişler bu bana da vurur mu?

EQUARIA · 20 Şubat 2021

NoobEller dedi:
Şimdi anladım olay bilmeden yorum değil zaten Logitech ürün kullanmadığımı söyledim. Para iadesi ve yeni ürün olayını seviyorum. Ama şöyle bir olay var eski modeller artık üretilmediği için gönderemeyebilir diye düşünüyorum. Açıklarsanız sevinirim.

Eski modellerde de gönderim yapacaklardır. Zaten 2 sene garanti süreci var. Eğer stok yoksa yurtdışından getirtirler. Eğer cidden hiçbir yerde yoksa ürün o zaman para iadesi yapılır.

YavuzAkcali dedi:
Peki başkalarına hiç imha istemeden de göndermişler bu bana da vurur mu?

Bunu ben bilemem ama mouse g300s gibi kronik sorunları bilinen bir mouse ise denk gelebilirsiniz.

Logitech destek süreci daha ne kadar sürer?

Ayrıntılı düzenleme

YavuzAkcali

Hectopat

NoobEller

Megapat

YavuzAkcali

Hectopat

NoobEller

Megapat

YavuzAkcali

Hectopat

NoobEller

Megapat

EQUARIA

Hectopat

NoobEller

Megapat

YavuzAkcali

Hectopat

EQUARIA

Hectopat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz