Logitech G203 Lightsync çift tıklama

Ekim ayında Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım Logitech G203 Lightsync oyuncu faresinde yaklaşık 2 aylık kullanımdan sonra çift tıklama sorunu oluştu. Geçen ay üniversitede uzaktan eğitim ve ödevlerle uğraştığım için bu soruna ilişkin bir şey yapamadım. Şimdilerde bu sorun daha çok canımı sıkmaya başladı. Dosya sürüklerken yarıda kalması ya da dosyanın açılması ve benzeri gibi sorunlar daha yepyeni bir mouse için çok rahatsız edici. Aslında ilk olarak orta mouse tuşunun tıklama fonksiyonun tutukluk yaptığını fark ettim ama orta mouse tuşunu pek fazla kullanmadığım için uğraşmak istemedim. Ancak sol tık tutukluk yapmaya başlayınca Logitech Support'a mail attım. Bana ürünü aldığım yere götürmem gerektiğini söylediler. Ben de ilgilenmeyebileceklerini söylediğimde ürünün garanti haklarına ilişkin kurallara riayet etmeleri gerektiğini, eğer etmezlerse sebebiyle beraber ürünün bilgilerini (ad-soyad, ülke, şehir, adres, ürünün fotoğraf ve videosu) Logitech Support'a mail olarak atabileceğimi yazdılar.

Yani şimdi öncelikle Vatan Bilgisayar'a gidip bu sorunu anlatmam gerekiyor. İlgilenirlerse fareyi götüreceğim. Fakat bu süreçte tahminen 2-3 hafta farem olmayacak. Dolayısıyla bilgisayarı kullanamayacağım. Bu yüzden götürmek konusunda kararsızım. Bu sorunu nasıl çözeceğim? Forumdaki bu tarz konularda Logitech bozuk ürünü onlara göndermek gerekmeden yeni ürünü bize gönderdiğine ilişkin yazılar okumuştum. Bu çözüm bana göre çok daha uygun. Fakat böyle olursa mail atarken ürünü aldığım yerin garanti kurallarına uymadığına dair yazmam gereken yazıda yalan mı söylemem gerekecek? Gerçekten kafam karışık bu konuda.

Vatan'a götürebilirsin, yardımcı olurlar. Zaten kendileri bir şey yapmıyor, senden alıp servise gönderiyor.

Ya da Logitech'in destek hattıyla da iletişime geçebilirsin. Geçmiş olsun.

SideWinder dedi:

Vatan'a götürebilirsin, yardımcı olurlar. Zaten kendileri bir şey yapmıyor, senden alıp servise gönderiyor.

Ya da Logitech'in destek hattıyla da iletişime geçebilirsin. Geçmiş olsun.

Genişletmek için tıkla...

Evet fakat Logitech Türkiye desteğinin, yabancı desteğe göre daha ilgisiz olduğunu okuduğum yazılar yüzünden uzun uzadıya kararsızlığımı anlattım. Kullanıcı hatası deme ihtimalleri bile olabilir. Logitech Support ile zaten iletişime geçtiğimi de anlattım. Hatta Türkçe yazınca cevap gelmemişti. İngilizce yazınca cevap geldi.

Parti Şapkası dedi:

Evet fakat Logitech Türkiye desteğinin, yabancı desteğe göre daha ilgisiz olduğunu okuduğum yazılar yüzünden uzun uzadıya kararsızlığımı anlattım. Kullanıcı hatası deme ihtimalleri bile olabilir. Logitech Support ile zaten iletişime geçtiğimi de anlattım.

Genişletmek için tıkla...

Bu aslında senin derdini nasıl anlattığına bağlı. Farem sorunlu, bana yenisini gönderin diyor çoğu, direkt.

Türkçe kanaldan iletişime geçebilirsin, alternatif olarak İngilizce kanalları da kullanabilirsin. Mesela ben Corsair'e RMA başvurusu yaptığımda, Skype üzerinden İngilizce olarak görüşüyordum, süreci hızlandırmak için. Bazı markaların böyle ücretsiz ingilizce Skype hatları oluyor. Deneyebilirsin.

SideWinder dedi:

Bu aslında senin derdini nasıl anlattığına bağlı. Farem sorunlu, bana yenisini gönderin diyor çoğu, direkt.

Türkçe kanaldan iletişime geçebilirsin, alternatif olarak İngilizce kanalları da kullanabilirsin. Mesela ben Corsair'e RMA başvurusu yaptığımda, Skype üzerinden İngilizce olarak görüşüyordum, süreci hızlandırmak için. Bazı markaların böyle ücretsiz ingilizce Skype hatları oluyor. Deneyebilirsin.

Genişletmek için tıkla...

Tamam da benim öncelikle ürünü aldığım yere götürüp sorunun çözülüp çözülmeyeceğini öğrenmem gerekiyor. Çünkü mail atarken onların sorunu çözemedikleri takdirde bunun sebebini yazmam gerekiyor. Fakat işlerin yavaş ilerlediğini de biliyoruz. Ürünü aldığım yere götürüp bırakırsam birkaç hafta boyunca fare olmayacak. Fare olmadan bilgisayarı kullanamayacağım. Dersler de başladığı için mecburen bilgisayarı kullanmam gerek. Bu konuda ne yapacağım?

Parti Şapkası dedi:

Tamam da benim öncelikle ürünü aldığım yere götürüp sorunun çözülüp çözülmeyeceğini öğrenmem gerekiyor.

Genişletmek için tıkla...

Buna gerek yok aslında. Direkt olarak Logitech Destek'e başvurabiliyor olman gerek.

Parti Şapkası dedi:

Çünkü mail atarken onların sorunu çözemedikleri takdirde bunun sebebini yazmam gerekiyor. Fakat işlerin yavaş ilerlediğini de biliyoruz. Ürünü aldığım yere götürüp bırakırsam birkaç hafta boyunca fare olmayacak. Fare olmadan bilgisayarı kullanamayacağım. Dersler de başladığı için mecburen bilgisayarı kullanmam gerek. Bu konuda ne yapacağım?

Genişletmek için tıkla...

Maalesef yavaş ilerliyor. Bu noktada geçici bir fare bulmaktan ya da ucuz bir fare almaktan başka çare yok sanırım.

SideWinder dedi:

Buna gerek yok aslında. Direkt olarak Logitech Destek'e başvurabiliyor olman gerek.

Genişletmek için tıkla...

Logitech benim aldığım yere götürmemi istediği için ilk olarak oraya gitmem gerekiyor. Çünkü dediğim gibi onlar yardımcı olamazsa neden yardımcı olamadıklarını mailde yazmamı istediler. Aldığım yere götürmeden tekrar mail atarsam o sebep yazmam gereken yeri ya boş bırakmam lazım ya da yalan söylemem lazım. O yüzden ilk önce ürünü alıp götüreceğim mecburen.

SideWinder dedi:

Maalesef yavaş ilerliyor. Bu noktada geçici bir fare bulmaktan ya da ucuz bir fare almaktan başka çare yok sanırım.

Genişletmek için tıkla...

Evet ucuz da olsa ekstra masrafa girip bu süreçte bir fare edinmem şart olacak.

Hızlandırmak için, Vatan'ın ürünü senden aldıktan sonra nereye gönderdiğini öğrenip, direkt oraya göndermeyi deneyebilirsin belki. Süreç biraz daha hızlanır ve daha kontrolünde olur.

Bu konu hakkında ilginç bir ayrıntı var onu da yazmak istiyorum aklıma şimdi geldi. Farelerde çift tıklama sorununda içine toz kaçmış olabileceği yazıyordu. Bu yüzden içine doğru üflemenin sorunu çözme olasılığı hakkında yazılar vardı. Ben de denedim ve içine üfleyince gerçekten çift tıklama sorunu düzeliyor. Fakat her nasıl oluyorsa bu çözüm geçici oluyor. Çok defa denedim bunu. Farenin içine birkaç saniye üfledikten sonra çift tıklama sorunu düzelse bile kısa bir süre sonra yeniden ortaya çıkıyor. Hiç böyle bir sorun görmemiştim.